插图。2019年第一季度至第四季度的月均电子商务交易额呈上升趋势，其中增长高峰出现在12月。
核心摘要
- 2019年电商交易显著增长，月均交易额逐季攀升并于12月达峰，当月交易量较月平均水平高出22%。
- 多数品类交易额上涨：电脑及配件类增长15%，酒店预订及旅行类增幅高达98%，仅电子类产品微降3%；Z世代与千禧一代贡献了总交易的85%。
- 得益于卖家验证、托管系统及日常必需品购买频次提升，消费者信心持续增强。Kredivo数据显示，该结论基于六大电商平台超1000万笔交易样本。
Katadata Insight Center联合Kredivo的研究显示，2019年电子商务平台交易呈现增长态势。从第一季度至第四季度，月均交易量稳步上升，并在12月达到峰值，当月交易量比月平均水平高出22%。
同时，大多数商品类别的交易金额均有上涨。其中，电脑及配件类较2018年增长15%，酒店预订和旅行类增幅高达98%，仅电子类产品下降3%。
Katadata Insight Center研究总监Mulya Amri指出，各年龄段群体对在线交易持开放态度，人均年购物次数为17-20次。尽管以千禧一代为主导，但消费者对电子商务的信任已跨越代际，Z世代和千禧一代合计贡献了总交易的85%。他在8月4日的视频会议中表示：“数据显示，无论年龄大小，消费者对电商作为购物方式的信任度普遍较高。”
Mulya认为，电商交易的增长表明消费者日益信任并适应在线购物，且进行大额交易的信心也在增强。为提升信任度，电商平台实施了卖家验证机制以防范欺诈，让消费者购物更安心；同时推行托管系统，即买家确认收货后卖家方可收到款项，进一步保障了交易安全。
本研究基于涵盖超1000万笔交易的原始数据，样本来自Blibli、Bukalapak、JD.ID、Lazada、Shopee和Tokopedia六大平台的近100万名Kredivo用户。调研覆盖印尼34个省，时间为2019年1月至12月。
Kredivo Indonesia总经理Lily Suriani表示，公众信心的积极趋势延续至今年上半年。内部数据显示，电商购买频率持续增加，尤其是日常必需品。“人们开始感到舒适，交易量和平均交易金额都在增长。过去不愿在电子商务上购买摩托车等高价值产品，如今已成常态，”她在8月4日的视频会议中说道。
另据印尼统计局去年发布的数据，电子商务从业者最集中的地区为日惹，其次是北苏拉威西省和西爪哇省。