Bukalapak 拓展业务至房地产、法律咨询和疫情期间的物流服务

概括

• Bukalapak推出BukaSend货物聚合配送服务，助力中小微企业应对疫情物流挑战。
• 联合Justika推出TanyaHukum法律咨询功能，连接9000万用户与法律服务，填补市场空白。
• 携手Bank Mandiri上线BukaRumah房产搜索及按揭服务，坚持可持续增长战略，为IPO做准备。

疫情期间，印尼独角兽电商平台Bukalapak持续拓展服务边界，相继推出涵盖物流配送、住房搜索及法律咨询等多项新业务。

在物流方面，Bukalapak推出了名为BukaSend的货物聚合配送服务。公司支付、金融科技和虚拟产品总监Victor Lesmana指出，物流是印尼电商发展的关键因素。随着时间推移，中小微企业（UMKM）面临诸多物流挑战，尤其在Covid-19疫情期间更为凸显，BukaSend正是为此而生。

麦肯锡估计，2022年印尼电商包裹量将达16亿个。随着电商服务在疫情中愈发普及，这一数字有望进一步攀升。

本月，Bukalapak还与初创企业Justika合作推出TanyaHukum法律服务功能，提供从法律咨询到法律协助的一站式服务。海牙法律创新研究所（HiiL）调查显示，71%遇到法律问题的印尼民众选择沉默；且当地民众与律师比例仅为1:4,325，法律服务供给严重不均。TanyaHukum旨在通过连接Justika专业服务与Bukalapak 9000万用户，解决民众获取法律援助难的痛点。该功能包含咨询、文件制作和法律协助三大核心服务，用户可通过电话、聊天或面对面方式联系数十名律师。

去年7月，Bukalapak联合Bank Mandiri推出BukaRumah住房搜索功能。双方打通了从找房到申请住房贷款（KPR）的全流程，并支持用户在线监控还款情况。

在服务多元化的同时，Bukalapak明确了可持续增长的发展路线。总裁Teddy Oetomo表示，公司不再依赖促销或“烧钱”策略驱动交易，而是聚焦社会所需解决方案与创新。得益于该战略，第二季度息税折旧摊销前利润（EBITDA）较2018年增长60%，市场份额保持稳定。

CEO Rachmat Kaimuddin补充道，过去两年公司已摒弃盲目追求流量的做法，转而注重创造可持续增值。对于计划中的首次公开募股（IPO），他表示这符合公司可持续增长的愿景，并有望为公司带来潜在的市场准入机会。