Tokopedia 应用插图
概括
- Tokopedia 和 Shopee 第三季度销售激增：食品饮料类销量增长近三倍（鸡蛋、鱼类、方便面、茶、蜂蜜、本地咖啡），家居用品类增长超两倍（鞋架与拖鞋、室内香氛、枕头）。
- 健康产品（口罩、面罩）销量增长近 2.5 倍，美容产品（精华液、面霜、洁面乳）增长超两倍；电子产品（智能灯泡、耳机、电视天线、手机支架、充电宝）及运动产品（折叠自行车、山地车、儿童自行车、瑜伽器材、滑板）亦实现显著增长。
- Shopee 通过 9.9 大促等营销活动吸引消费者，据 MarkPlus 调查，促销优惠是用户选择 Tokopedia 或 Shopee 的主因。消费偏好呈现差异化：男性倾向购买口罩，女性偏爱包装食品；18-34 岁人群偏好口罩与穆斯林服饰，35-50 岁人群则更关注花盆与保健品。
在电子商务领域，Tokopedia 和 Shopee 今年第三季度录得食品饮料、健康及服装类产品销量显著提升。两家公司详细披露了新冠疫情期间消费者热衷购买的商品品类。
Tokopedia 企业传播副总裁 Nuraini Razak 表示，第三季度食品饮料类销量增长近三倍。“鸡蛋、鱼类等基本生活物资，以及方便面、茶、蜂蜜和本地咖啡最为畅销，”她在 10 月 8 日的新闻稿中指出。
新冠疫情确实推高了基本生活物资的需求，具体数据表现如下：
随后，家庭用品销量翻了两倍多，鞋架、拖鞋、室内香氛及枕头成为抢购热点。
健康类目交易额激增近 2.5 倍，口罩和面部防护罩（面罩）最为畅销。
此外，身体护理类产品销量增长超两倍；美容类别中，精华液、面霜和洁面乳购买量最高。
Nuraini 还列举了其他热门品类。以电子产品为例，智能灯泡、耳机（耳机）、电视天线、手机支架和移动电源（移动电源）备受消费者青睐。
疫情期间体育用品销量也显著增长。8 月份自行车销量几乎增长五倍，折叠车、山地车和儿童车最受欢迎。
瑜伽、普拉提、轮滑、滑板、高尔夫球及乒乓球相关产品较疫情前增长 2.5 至 4 倍。
新加坡电商公司 Shopee 在疫情期间专注于促销活动。Shopee 印度尼西亚董事 Handhika Jahja 表示，重点在于为用户在困难时期提供购物便利。
其策略是“不间断推出具有吸引力的优惠活动”，Handhika 于上月月中旬（18/9）向媒体透露。
例如，该公司在上月举办了 9.9 促销活动，记录显示护理和美容类产品深受喜爱。
具体而言，男性消费者更多购买口罩，而包装食品更受女性顾客青睐。
面部防护、口罩和穆斯林服饰受到 18 至 34 岁顾客欢迎；35 至 50 岁消费者则更多购买花盆和健康补充剂。
根据 MarkPlus 7 月至 9 月对 500 名受访者的调查，多数人在疫情期间选择 Shopee 和 Tokopedia，主要原因是这两家平台提供了多项促销优惠。
调查显示，更多消费者选择在 Shopee 和 Tokopedia 购买电话费、流量套餐等数字产品；而在购买服装、美容产品和配饰时，Shopee 和 Lazada 更受青睐。