Facebook揭示疫情期间的“折扣派对”趋势，或为中小企业带来机遇

概括

• Facebook 确定了在 11.11 和 12.12 等折扣节期间的五大消费趋势，包括 Z 世代和婴儿潮一代增加在线购物，并专注于日常需求。
• 消费者对价格更加敏感，寻求娱乐，对新品牌或新服务持开放态度，并希望购买符合个人性格及健康协议的商品。
• 电子商务和金融科技公司提供大幅促销；Zalora 时尚类折扣高达 46%，Lazada 在电子产品领域以 34% 的折扣领先，户外用品折扣为 39%，而 Shopee 则在美容与健康领域表现突出，折扣达 36%。

美国科技巨头 Facebook 揭示了新冠疫情期间 11.11 和 12.12 等折扣节的五大趋势。这一信息被认为可为在线商家或中小微企业（UMKM）提升交易量带来机遇。

一、Z世代与婴儿潮一代网购支出增加

首先，Z世代（1997年及以后出生）以及较年长的群体（婴儿潮一代）增加了新冠疫情期间的线上网购支出。“这两个年龄段的消费习惯都从线下转向了线上，”Facebook印尼垂直业务负责人Aldo Rambie在2020年11月10日（周二）举行的Facebook Summit Indonesia活动上表示。

这两类消费者被视为重要的营销目标，且两者感兴趣的产品类别均为日常必需品。

二、消费者价格敏感度提升

第二个趋势是，由于疫情期间收入下降，消费者对价格越来越敏感。他们倾向于在折扣促销期间购物。“卖家必须推出大减价，”Aldo说。

三、居家生活催生娱乐消费需求

第三个趋势是，由于长时间在家活动，人们渴望娱乐。根据Facebook的调查，1,515名受访者中有80%希望购买产品来自娱自乐。

四、对新品牌与服务持开放态度

第四，在新冠疫情期间，消费者对新产品或服务持开放态度。“他们尝试新的习惯，比如健康的生活方式，”Aldo说。

五、追求个性化与健康合规产品

最后，客户希望获得符合其个性和当前状况的产品。所指的商品包括支持执行卫生协议的产品。

受访者的年龄在18岁及以上。这项研究由Facebook与YouGov合作进行，并分析了包括Global Web Index Coronavirus Multi Market Study在内的各种第三方来源。

目前，部分国家的消费者也举办了11.11购物节或光棍节。例如Lazada和Shopee等电子商务平台，以及OVO等金融科技平台，提供包括折扣直至现金返还（cashback）在内的多种促销活动。

根据 iPrice的数据，服装产品（时尚）的最高折扣由Zalora的卖家提供，高达46%。而Lazada在电子产品类别中表现突出，折扣为34%，户外运动类别为39%。

而美容与健康产品的促销力度在Shopee上最高，达到36%。随后是Blibli的汽车用品类别，为17%。

该研究于9月1日至10月7日期间进行，基于对数百名受访者的调查。