Shopee平台插图
核心摘要
- 疫情期交易激增：2020年第二、三季度，Shopee累计达成5.6亿笔交易，日均交易量达280万笔。通过与Ramayana、PD Pasar Jaya等伙伴协作，有效保障了用户日常物资供应。
- 常态化促销策略：公司计划明年持续加大促销与合作力度，通过2.2男士特卖、3.3时尚特卖、10.10品牌节及双11、双12大促等月度活动吸引新用户，无论疫情是否持续。
- 12.12大促战绩：开场24分钟售出1200万件商品（每分钟100万件）；首小时访客达300万，交易量较2019年增长8倍；ShopeePay使用量激增18倍；直播观看4.5亿次，平台游戏游玩27亿次。
新加坡电商平台Shopee在新冠疫情期间的2020年第二和第三季度记录了5.6亿笔交易。作为Sea Group子公司，其计划通过强化促销与合作提升次年销售额。
Shopee印度尼西亚董事Christin Djuarto表示，第二季度交易量为2.6亿笔，第三季度增至3亿笔，日均交易量达280万笔。“这得益于多方合作，”他在周一（12月14日）的虚拟新闻发布会上指出。
他强调，电子商务已成为疫情期间的重要购物解决方案。因此，Shopee专注于深化合作，以确保满足用户的日常需求。
合作伙伴包括Ramayana和PD Pasar Jaya等企业。“我们将继续简化客户购物流程并加强合作伙伴生态系统建设，”他表示。
该平台还计划明年持续提供大力度促销活动，这一策略被认为对吸引新用户成效显著。
“未来无论是否有疫情，我们都将继续推出有吸引力的促销活动，”Shopee印度尼西亚总监Handhika Jahja在上周（10月15日）举行的Shopee 11.11大促新闻发布会上表示。
自今年二月起，Shopee每月定期举办营销活动，并根据时间节点与品类调整主题，如2.2男装节、3.3时尚节、10.10品牌节及随后的Shopee 11.11大促。
在最近举办的12.12生日购物节中，高峰期前24分钟内即售出1200万件商品，其中至少100万件在一分钟内成交。
此外，印尼Shopee 12.12生日购物节开启首小时内吸引了300万用户访问。数据显示，该时段交易量较2019年同期增长八倍。
在大促前两小时内，最大单笔订单为一名消费者购买三部智能手机，总金额超6000万印尼盾。
12.12购物节也显著推动了数字钱包ShopeePay的使用，峰值较平日增长18倍。在印尼市场，护理美容、家居用品及手机配件是ShopeePay用户购买最多的品类。
整个12.12期间，Shopee Live直播观看量达4.5亿次，平台在线游戏被游玩27亿次。
此前，经济与金融发展研究所（INDEF）研究员Nailul Huda指出，当前电商营销策略侧重于扩大用户基数，主要通过举办活动及邀请名人担任品牌大使实现。
“社交媒体上商品推广服务的发展印证了这一点，例如韩国艺人Blackpink成为Shopee品牌大使，BTS则代言Tokopedia。”Nailul于周五（10月16日）表示。
尽管如此，他认为折扣的影响力仍大于品牌大使效应。“这是因为印尼电商消费者对价格高度理性，”他补充道。