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概括
- Tokopedia 已覆盖印尼 98% 的区（kecamatan），拥有 970 万合作伙伴卖家及月活用户 1 亿；未覆盖的 2% 地区多因缺乏网络或电力，CEO William Tanuwijaya 表示全面覆盖仅是时间问题。
- 为服务无网地区，Tokopedia 自 2018 年起通过 O2O 模式联动全国 500 多个县市的数百万合作小店，并推出“TokoCabang”智能仓储网络，助力本地卖家低成本实现全国分销。
- 疫情加速了数字化进程，Tokopedia 新增超 80 万家中小微企业（UMKM）合作伙伴；同时，印尼通信和信息技术部（Kominfo）计划于 2022 年通过卫星及基站建设实现全村 4G 覆盖。
作为本土电商独角兽，Tokopedia 宣称已覆盖印尼 98% 的区（kecamatan），汇聚了 970 万合作伙伴卖家与每月 1 亿活跃用户。
Tokopedia CEO William Tanuwijaya 在 AMSI 举办的 2020 年印度尼西亚数字大会上指出，剩余 2% 未覆盖区域主要受限于互联网或电力基础设施。“覆盖全印尼只是时间问题。”
据通信和信息技术部（Kominfo）数据，目前仍有 12,548 个村庄处于 4G 信号盲区，其中 9,113 个位于前沿、偏远及落后地区（3T）。该部门目标是在 2022 年前通过部署卫星及增建基站收发台（BTS），实现所有村庄接入 4G 网络。
针对尚未通网的地区，Tokopedia 自 2018 年起推行线上到线下（O2O）服务，依托分布在 500 多个县市的数百万家合作小店，累计服务客户超 5,000 万。William 介绍道：“这些小店不仅能代缴话费、电费及代购车票，还能以更优价格进行商品囤货与销售。”
此外，该平台还推出了名为 TokoCabang 的智能仓储网络，旨在帮助卖家高效满足全国订单需求。William 表示：“我们的愿景是让亚齐等地的企业家也能成为全国性企业。他们无需巨额借贷或自建仓库，按需租赁设施即可。这是我们未来十年的梦想。”
新冠疫情显著加速了数字交易的普及。Facebook 与贝恩公司（Bain & Company）数据显示，印尼数字消费者预计将从去年的 1.19 亿增至 2020 年的 1.37 亿，占总人口比例由 58% 跃升至 68%。东南亚数字消费者增长趋势详见 Databoks 图表。
William 感叹：“过去 10 个月的数字化采用速度前所未有，增长令人惊叹。”疫情期间，Tokopedia 新增了超过 80 万家中小微企业（UMKM）合作伙伴，总数达 970 万家，许多商家已根据市场需求灵活调整了业务模式。