尽管有新冠疫情，印尼“12.12”大促交易额仍飙升至116万亿印尼盾

概括

• Nielsen研究显示，尽管疫情导致购买力下降，但Harbolnas（全国网购日）在线交易总额仍达11.6万亿印尼盾，同比增长27.4%；增长主要由数字用户激增推动，目前用户规模约1.37亿人。
• 时尚、化妆品和电子产品为热门品类，78%受访者因免运费及折扣优惠下单；GoPay、OVO和ShopeePay等电子钱包成为主流支付方式。
• 爪哇岛以外地区交易增长97%，本地产品销售额飙升至5.6万亿印尼盾；15至24岁消费者贡献36%订单量，印证电商对国家经济复苏的推动作用。

Nielsen Indonesia调查显示，2020年全国网购日（Harbolnas）交易额达11.6万亿印尼盾。尽管受新冠疫情影响，该金额仍同比增长2.5万亿印尼盾，增幅为27.4%（同比）。

Nielsen Indonesia总监Rusdy Sumantri表示，尽管疫情导致公众购买力下降，但数字消费者的激增推动了Harbolnas的交易增长。“越来越多的在线用户和购物者参与其中，”他在12月23日的线上发布会中说道。

该研究基于12月11日至12日期间对56个城市的1,156名受访者进行的调查。Harbolnas 12.12期间数字消费者数量的增长可见下图：

Harbolnas期间的消费者数量增长（Nielsen和idEA）

该结果与Facebook及Bain and Company的研究一致：预计印尼数字消费者将从去年的1.19亿增至2020年的1.37亿，占总人口比例从58%跃升至68%。

此外，印度尼西亚互联网服务提供商协会（APJII）数据显示，印尼互联网用户数量从2018年的1.712亿增长8.9%，至2020年第二季度达1.967亿；占总人口（2.669亿）的比例也从64.8%上升至73.7%。

Rusdy指出，疫情期间消费者在非必需品支出上更为克制。Harbolnas期间购买最多的产品详情可见下图：

Harbolnas期间购买最多的时尚、化妆品和电子产品（Nielsen和idEA）

消费者利用11.11和12.12等大促节点购物。78%的受访者在12.12期间下单是因为免运费，其次为折扣（73%）、优惠券（26%）以及现金返还（26%）。

除数字消费者激增外，爪哇岛以外地区的Harbolnas交易增长了97%，而爪哇岛仅增长17%。“因此，今年的Harbolnas主要由爪哇岛以外的交易驱动，”Rusdy表示。

交易增长还得益于本地产品销售额从1万亿印尼盾飙升至5.6万亿印尼盾。受疫情影响，居家交易客户数量同比也增加了11%。

消费者对电商平台娱乐功能的使用愈发活跃。Nielsen数据显示，直播使用量同比增长10%，游戏使用量增长8%。

从交易时间分布来看，可见下图：

Harbolnas期间基于时间的交易情况（Nielsen和idEA）

15-24岁群体是购物主力军，占比36%；其次是25-34岁群体（34%）和35-44岁群体（19%），45岁以上人群占比较小。

支付方面，GoPay、OVO和ShopeePay等电子钱包使用最为广泛。详情可见下图：

大多数消费者在Harbolnas期间使用电子钱包进行交易（Nielsen和idEA）

印度尼西亚电子商务协会（idEA）主席Bima Laga表示，疫情期间的交易增长表明电商可成为国家经济复苏的推动力。“这增强了人们对数字经济助力经济增长的信心，”他说。

然而，SurveySensum调查显示，52%的消费者计划在未来一年假期将预算削减高达14%。“大多数人在今年的财务状况更糟了，”SurveySensum和NeuroSensum首席执行官Rajiv Lamba在12月22日的新闻稿中表示。

77%的印尼消费者因疫情收入下降，约67%的消费者储蓄减少。

尽管如此，Tokopedia数据显示，圣诞节相关的礼品篮、蛋糕等产品销售仍在增长。“与圣诞节相关产品的交易几乎增加了三倍，”Tokopedia外部传播高级主管Ekhel Chandra Wijaya在12月23日的新闻稿中表示。