三大电商平台在疫情期间及“双十二”购物节期间的蓝色成绩单

概括

• 疫情期间电子商务服务显著增长：Tokopedia月活跃用户增至1亿，卖家超990万，绝大多数为中小微企业（UMKM）。
• 食品饮料、健康及宠物护理类别最受欢迎，书籍和五金用品销量翻番；Tokopedia已覆盖98%区镇，合作卖家达970万。
• Lazada与Shopee在12.12全国网购节期间录得惊人增长：LazMall成主要目的地且唇膏销量领先，Shopee销售额增长八倍并推动印尼中小微企业产品出口。

受新冠疫情影响，卫生协议的推行使电子商务服务备受青睐。Tokopedia、Shopee和Lazada的交易量在疫情爆发期间激增，尤其在12.12全国网购日（Harbolnas）表现突出。

Tokopedia的月活跃用户数（MAU）较疫情前增加逾1000万，达到1亿。Tokopedia外部传播高级主管Ekhel Chandra Wijaya表示：“卖家数量增加了270万，总数超过990万，其中几乎100%为中小微企业（UMKM）。”

疫情期间，食品和饮料、健康以及宠物护理是最受欢迎的类别，销量增长近三倍。热门本地食品杂货包括蜂蜜、水果、鸡蛋、咖啡、薯片和大米；宠物护理方面则以猫粮、鱼食、狗粮及水族箱为主。此外，书籍和家居装修类销售飙升约2.5倍，涉及个人发展、职业、儿童、非虚构及宗教类书籍，以及墙纸、气泵、适配器插座等电气配件。

作为印尼独角兽企业，Tokopedia声称已覆盖全国98%的区（kecamatan），每月吸引970万合作卖家和1亿用户。CEO William Tanuwijaya指出，尚未触达的2%地区通常因缺乏互联网或电力接入所致，“覆盖印尼所有地区只是时间问题”。

新加坡电商平台Lazada在双十二大促期间，订单量、卖家及消费者数量均实现同比（YoY）超两倍增长。Lazada流量运营与卖家参与高级副总裁Haikal Bekti Anggoro表示，成交产品数量显著增加，LazMall官方店成为消费者主要购物目的地，美容、快消品（FMCG）和数码设备热销，口红甚至在首小时内成为最畅销商品之一。

Lazada Group及印尼首席执行官Chun Li透露，LazMall已在区域层面吸引超1.8万个品牌，预计未来六个月内将覆盖80%的线下品牌。在东南亚市场，LazMall总交易额（GMV）是其他主要竞争对手的两倍；截至6月30日，印尼每日订单量同比增长100%，年度活跃用户达8000万。

另一电商巨头Shopee在12.12活动首小时访问量突破300万次，销售额增长高达八倍。Shopee印尼董事Handhika Jahja表示，初步迹象显示今年表现优于去年。董事Christin Djuarto补充称，平台第二、三季度交易量分别达2.6亿笔和3亿笔，日均280万笔，这得益于多方合作。此外，Shopee记录到约1000万个印尼中小企业产品通过应用出口，数量同比增长两倍，并计划明年帮助穆斯林服装和女装品类进入泰国和越南市场。