Tokopedia平台插图
核心摘要
- TFW 2020交易激增：Tokopedia虚拟时装周期间交易量同比增长超5倍，T恤、连衣裙及帕斯米纳披肩等本土服饰热销，折扣、返现及免邮政策成效显著。
- 数字捐赠与保险爆发：11月数字捐款额超420亿印尼盾，同比增长6.5倍；“Proteksi Gadget”保险两年内交易量增长超70倍，保费低至4.6万印尼盾起。
- 市场覆盖与愿景：平台已触达印尼98%的地区，拥有970万卖家及月活1亿用户；剩余2%未覆盖区域主要受限于网络或电力基础设施。
TFW 2020带动本土时尚消费热潮
电商独角兽Tokopedia数据显示，在TFW 2020虚拟时装周期间，平台交易量较上年增长超过五倍。去年12月7日至12日举办的活动吸引了Batik Kultur、Zaskia Mecca、Torch、Smith Berlin及UBS Lifestyle等众多本土与国际品牌参与。
Tokopedia品类开发主管Falah Fakhriyah表示：“活动期间，T恤、连衣裙和帕斯米纳披肩等本土服装产品最受欢迎。”为刺激消费，平台联合商家推出了折扣、现金返还（Cashback）及免运费等优惠措施。
ZM品牌创始人Zaskia Mecca Haykal Kamil指出，参与TFW 2020是适应新冠疫情变化的重要举措。“自疫情以来我们进行了多项调整以维持运营，期间销售额实现了增长。”
数字捐赠成趋势，保险产品高速增长
除时尚消费外，数字捐赠在疫情期间成为新趋势。Tokopedia负责人Salam Garri Juanda透露，截至11月，平台累计接收捐款超420亿印尼盾，同比增长6.5倍。为此，Tokopedia联合Rumah Yatim向贫困家庭儿童提供了价值4.9万至9.9万印尼盾的文具包。
金融科技方面，Tokopedia高级主管Marissa Dewi表示，过去两年间“Proteksi Gadget”保险交易量增长超70倍。该服务涵盖物理损坏、液体泼溅及盗抢丢失等风险，保费从4.6万印尼盾起，保障期12个月，支持全在线理赔。
此外，平台还提供电子产品、母婴、家具、汽车及数字账单等保险，保费低至3,000印尼盾，最高赔付50万印尼盾。Marissa称，近两年保险产品交易量与用户数均增长近20倍，未来将持续探索社会需求推出数字创新。
覆盖98%地区，致力实现全印尼互联
作为印尼独角兽企业，Tokopedia已覆盖全国98%的地区，汇聚970万卖家合作伙伴，月活跃用户达1亿。
Tokopedia首席执行官William Tanuwijaya在2020年印尼数字大会上表示，尚未覆盖的2%地区通常缺乏互联网或电力接入。“实现全印尼覆盖只是时间问题。”他强调，平台将继续致力于消除数字鸿沟。