插图：手机上的电子商务应用程序界面
核心摘要
- Tokopedia Q1访问量反超Shopee：SimilarWeb数据显示，第一季度Tokopedia平台访问量（1.38亿、1.26亿、1.41亿次）超越Shopee（1.31亿、1.21亿、1.30亿次），增长主要得益于与BTS及Blackpink的合作。
- Shopee仍居年度榜首：iPrice记录显示，2020年Shopee是印尼及东南亚访问量最高的电商平台，月均访问量超9000万次。
- 消费者偏好洞察：Shopback研究指出，促销、信任感、交易便利性、免运费及易用性是用户选择五大电商平台的主因；社交媒体方面，Instagram主导一二线城市，Facebook主导三四线城市；支付习惯上，女性偏爱电子钱包，男性倾向货到付款（COD）。
SimilarWeb数据显示，今年第一季度，Tokopedia在印度尼西亚的访问量已超过Shopee。这家主打绿色理念的电子商务平台于去年1月宣布与韩国男子组合BTS及女子组合Blackpink达成合作。
具体来看，1月至3月期间，Tokopedia的访问量分别为1.38亿、1.26亿和1.41亿次；而Shopee同期访问量则为1.31亿、1.21亿和1.30亿次。
此前iPrice的记录显示，Shopee网站及App在印尼去年的访问量位居第一。2020年四个季度，其月均访问量依次为7153万、9344万、9653万和1.2932亿次。
iPrice还指出，Shopee在东南亚地区的访问量最高。“2020年全年，该website在印尼的总平均访问量始终保持在每月9000万以上。”据iPrice去年2月10日发布的报告显示。
Tokopedia访问量的增长与其两位品牌大使密切相关。BTS和Blackpink于1月亮相每月底举办的“Waktu Indonesia Belanja (WIB)”电视购物节目后，显著带动了平台流量。
“Tokopedia与BTS及Blackpink的合作确实引发了印尼乃至全球民众的高度热情，”Tokopedia高级外部传播主管Ekhel Chandra Wijaya表示。
根据Shopback的研究，第一季度最受消费者青睐的五大e-commerce平台依次为：Shopee、Tokopedia、Lazada、Bukalapak和Blibli。消费者选择这些平台的主要原因包括：促销活动（56%）、值得信赖（53%）、下单支付简便（52%）、免运费（51%）以及应用或web端易于使用（48%）。
在社交媒体购物渠道方面，一级和二级城市（tier）用户最常使用Instagram；三级和四级城市（tier）则以Facebook为主。
支付方式上，女性消费者首选电子钱包（e-wallet），男性消费者则更倾向于货到付款（COD）。详细数据见下图：
此外，Shopback分享了去年斋月期间的消费数据。通过该平台购买最多的品类包括：fashion、日常用品、电子产品、母婴用品、家居整理及旅游（travel）。
作为亚太地区的搜索与奖励门户，Shopback去年第二季度提供了1440亿印尼盾的促销优惠，涵盖斋月期间。“我们分享的洞察可能揭示出商家此前尚未触及的市场机会，”Shopback印尼国家经理Galuh Chandra Kirana在4月14日的新闻稿中表示。
该项研究基于3月8日至10日对印尼四个层级城市2025名18至55岁电子商务用户的调查，受访者覆盖不同的教育和社会经济背景。