PPKM将继续实施，企业界将依靠技术推动业务发展

概括

• 政府延长微型紧急PPKM措施，迫使中小微企业（尤其是餐饮和服装行业）转向数字平台，如外卖服务、电子商务和金融科技，以便在实体店受限的情况下继续为消费者提供服务。
• Nelongso炸鸡的店主依靠外卖应用、现金返还促销以及数字支付来触达大学生群体，而Cottonink则利用Shopee、Tokopedia和直播功能以提升销售额。
• 数字化使中小微企业能够获取交易数据和自动现金流，支持精准营销策略；政府记录显示已有四百万家中小微企业实现数字化转型，并计划在2023年达到三千万家。

紧急管控倒逼企业数字化转型

政府计划延长紧急微型社区活动限制措施（PPKM），迫使许多企业经营者绞尽脑汁。从餐饮和服装行业的经营者开始，他们都在制定策略，包括依靠数字平台来支撑业务持续增长。PPKM紧急微缩管控措施使许多企业经营者不得不绞尽脑汁。从餐饮和服装行业的经营者开始，他们正在制定战略，包括依靠数字平台来支持业务持续增长。企业经营者包括餐饮和服装行业的经营者也在制定策略，例如依靠数字平台来支撑业务持续增长。 platform 数字平台以支持业务持续增长。

例如，Nelongso炸鸡店老板纳南·苏赫尔曼（Nanang Suherman）依赖外卖平台和金融科技（fintech）进行支付服务。“不得不适应并利用这些平台。这是为了提供上门服务（take away），”他在周五的ShopeePay Talk讨论中表示（7月16日）。 platform 外卖配送以及金融科技（fintech用于支付服务。“不得不适应并利用 平台。这是为了提供上门服务（外卖），”他在周五的ShopeePay Talk讨论中表示（7月16日）。

Nanang从事的美食业务约70%面向大学生市场。在疫情期间，学生无法在校园内活动。因此， 数字 平台被认为是一条帮助他的业务继续与客户保持联系的途径。

除了利用平台上的各种功能外， 平台，Nanang还利用各种促销活动来吸引消费者的兴趣。“折扣或返现（现金返还）非常适合大学生群体，”Nanang说。

目前，Ayam Goreng Nelongso已经拥有超过70家分店。Nanang从事的美食业务已扩展到多个城市，如Malang Raya、巴厘岛、泗水以及东爪哇的一些地区。

Nanang表示，美食行业确实受到新冠疫情的影响 Covid-19。“但很明显，与往年相比，疫情期间的增长并不显著，”他说。

自去年以来，餐饮和餐饮业确实是受疫情影响最严重的行业之一。根据中央统计局（BPS）的数据，今年上半年的住宿、餐饮供应部门同比收缩了22.02%。

自政府去年实施限制措施以来，疫情也导致购物中心和餐厅的客流量急剧下降。目前，政府再次实施了紧急PPKM限制措施。

根据紧急PPKM的规定，购物中心/商场/商业中心关闭。而销售日常用品的超市、传统市场、杂货店和百货公司则被限制营业时间至当地时间20:00，访客容量为50%。 

电商平台与直播功能助力销售增长

利用数字平台 平台 数字 服装企业也采取了这一策略，其中一家是Cottonink。与Nanang一样，Cottonink的品牌与营销总监Ria Sarwono表示，他所经营的服装业务也依赖于各种电子商务平台，如Shopee和Tokopedia。 平台 电子商务 例如 Shopee 和 Tokopedia。在支付服务方面，该公司还利用了 金融科技支付 平台。

"平台 数字，例如 电子商务 和 支付 可以成为答案，"他说。因为，在紧急社区活动限制（PPKM）期间，线下零售无法运营。 线下 无法运营。 

目前，Cottonink已利用两项服务，包括 在线 和 线下。在限制期间，在线服务持续得到最大化利用。该公司还依赖电子商务平台上的各种功能。其中一项被倚重的功能是直播，被认为能够提升销售额。。在限制期间，在线服务 在线 持续得到最大化利用。该公司还依赖电子商务平台上的各种功能 平台 电子商务。其中一项被倚重的功能是 直播 被认为能够提升销售额。 

在 平台 电子商务 上的功能还允许买家从更多维度查看产品。这增强了买家的信任，从而使交易量激增。

研究 iiMedia Research 显示， 直播 功能推动了中国电子商务交易额高达4330亿元人民币，约合885万亿印尼盾（2019年）。2020年，收入 电子商务 因该功能达到9610亿元人民币或1.973万亿印尼盾，原因是爆发了新冠疫情。

数据驱动决策与未来转型目标

企业家兼Negeri Pembelajar Edu-tech Fellexandro Ruby补充道，数字平台也有助于企业经营者获取财务或交易数据。“这很有用，在应用中可以自动记录，”他说。

因为据他称，企业经营者在疫情期间必须保持现金流。“以便了解资金流向何处。这也便于做出后续决策，”他说。

除了用于财务记录外，交易数据还可被用来制定精准的市场营销策略。

据悉，在新冠疫情期间，许多来自不同行业的商家实施了数字化战略。政府还记录到，在过去一年中，有400万家中小微企业（UMKM）涉足在线平台，总数接近1300万家。因此，政府对2023年实现3000万家中小微企业数字化转型的目标充满信心。

Mandiri Institute 的研究也指出，从事线上（daring）和线下（luring）业务的中小微企业（UMKM）采用了不同的方式。根据2020年8月的数据，在继续以线下方式经营的中小微企业受访者中，有27%选择减少生产。而选择该选项的线上中小微企业仅占19%。

而拥有数字接入能力的中小微企业在危机期间可以实施多种策略选择。16%的线上中小微企业通过修改产品来寻找其他替代方案。仅有5%的线下中小微企业采用相同的选项来维持运营。 

Mandiri Institute 对320名受访者进行了中小微企业调查。他们分布在爪哇、苏门答腊、加里曼丹、苏拉威西、巴布亚以及巴厘岛和努沙登加拉地区。这些中小微企业涉足多个领域，如住宿、贸易、建筑和餐饮。详情可参见以下数据框：