智能手机上的TikTok应用界面
概括
- TikTok 推出 **TikTok Shop**，支持用户通过短视频或直播在应用内直接购物，汇集知名品牌、中小企业（UKM）及各类促销活动。
- 依托数亿活跃用户基础，并与 Tokopedia、JD.ID 等电商平台合作，TikTok Shop 提供大幅促销、免运费服务，并可通过 TikTok Ads 扩大市场覆盖。
- 用户只需更新应用并使用注册账户登录，即可按简化流程下单，并通过“我的账户”菜单实时查看订单状态。
继 Instagram 之后，社交媒体巨头 TikTok 也推出了内置电商功能——TikTok Shop。作为全球下载量领先的视频应用，TikTok 在今年前三个月全球总下载量超 20 亿次；2020 年第一季度更创下 3.15 亿次的历史新高，其中 Google Play 贡献了 75.5% 的下载量。新冠疫情进一步推动了移动端使用需求，而 TikTok Shop 的上线使其成为集社交与购物于一体的多功能平台。
通过 TikTok Shop，用户无需切换应用即可完成交易，购物体验更加流畅。目前，Tokopedia、JD.ID 等知名电商平台已入驻，提供涵盖各大品牌及中小企业的丰富商品，并设有多种促销活动与奖品。
通过 TikTok Shop 购物指南
您可以通过以下两种方式在 TikTok Shop 购物：
通过产品上传购买
- 打开 TikTok 应用程序
- 进入“发现”标签页
- 使用搜索栏找到目标店铺
- 打开店铺主页
- 点击“Shop”（购物袋图标）菜单
- 搜索并选择想要购买的商品
- 点击“使用优惠券购买”或“立即购买”按钮
- 设置商品规格和购买数量
- 再次点击“使用优惠券购买”或“立即购买”按钮确认
- 点击“收货地址”选项
- 填写收货地址表单并点击“保存”
- 点击“付款方式”菜单
- 选择支付方式
- 点击“继续”
- 如需留言，在“消息”部分添加备注
- 点击“Place order”按钮
- 根据所选方式完成支付
通过直播购买
- 以相同方式打开商店资料页
- 点击该商店的个人资料照片
- 若正在售卖商品，将弹出专用窗口
- 点击窗口中的“Buy”按钮
- 点击“Buy now”按钮
- 根据需要设置商品变体和数量
- 再次点击“Buy now”
- 在弹出表单中正确填写发货信息
- 点击“Next”按钮
- 在“Payment method”部分更改支付方式
- 选择支付方式后点击“Continue”
- 按下“Place order”按钮
- 根据所选方式完成交易
在 TikTok 应用中查看订单的方法
下单后，您可按以下步骤查看订单物流信息：
- 进入“我的账户”菜单
- 点击右上角的三个点图标
- 点击“orders”，即可查看进行中的购买订单
- 所有 TikTok 应用内的订单均可在此菜单中管理
注册 TikTok Shop 的方法
- 注册 TikTok Shop Seller 账号，填写个人详细信息（如地址、电话、邮箱等）。
- 输入业务信息，包括在线商店名称、店铺地址、经营类型及产品信息等，以便消费者识别。
- 填写业务注册及其他关联信息，等待 TikTok Shop 验证通知。
- 验证通过后，您的账号即正式开通销售功能。
TikTok Shop 的优势
相较于其他社交电商平台，TikTok Shop 具备以下显著优势：
1. 兼具社交与购物功能
TikTok Shop 将 Marketplace 与社交应用完美结合，一个应用实现双重功能，既节省手机空间，又提升了实用性与吸引力。
2. 更多促销和免运费
TikTok Shop 提供大规模促销活动，涵盖时尚、家居、饰品及美食等各类商品，价格实惠，并享有全印尼免运费保障。
3. 品牌与市场拓展机会
为中小企业和品牌提供了新的增长机遇，帮助其拓展受众群体，吸引更多客户以提升销售额。
4. 拥有海量活跃用户
TikTok 拥有约 8 亿活跃用户，人均日打开次数达 8 次。通过有趣的内容和相关标签，结合网红营销，可有效提升品牌曝光度。此外，TikTok 的应用场景已延伸至教育、健康及校园推广等领域。
5. 易于使用
TikTok 提供丰富的创作工具，包括录制控制、计时器、滤镜、特效、绿幕、转场、贴纸、文字、GIF 及背景音乐等，并支持直播功能，降低了内容创作门槛。
6. 深受青少年喜爱
TikTok 印尼用户主要集中在 14 至 24 岁的 Y 世代和 Z 世代。千禧一代消费倾向强且易冲动，是触达年轻目标市场的理想渠道。
7. 发现页（Discover Feed）标签机制
利用 Hashtag（#）功能添加与产品相关且易记的标签，尤其是 #fyp，可增加内容进入推荐页（For You Page）的概率，从而获得大量互动。此外，还可发起挑战赛（Challenge）、广告歌或舞蹈翻跳等活动，借鉴国际艺人的成功经验进行病毒式传播。
8. TikTok 广告投放
通过 TikTok Ads 平台，您可以轻松制作广告：设定目标与预算，上传素材，添加号召性用语（CTA）引导用户访问网站或安装应用，最大化内容覆盖面。
随着 TikTok 日益流行，制作有趣、令人愉悦的内容至关重要。优质内容不仅能吸引用户观看至结束并获得互动，还能有效驱动转化行为。对于在线商家而言，尝试 TikTok Shop 是利用其多元功能满足营销需求、扩大市场细分的明智之选。