概括
- Tokopedia面向杂货店的O2O服务交易额增长12倍，90%的合作伙伴在合并后利润提升约50%。
- 批发功能成为核心驱动力，交易额较首年增长12倍；数字产品功能Q3交易额翻倍；合作网络已覆盖全国500多个城市的数百万家杂货店。
- Bukalapak于2016年推出Mitra Bukalapak服务，上半年贡献总收入的34%，合作伙伴收入同比增长350%；据Nielsen 2021年调查，其在杂货店数字化市场份额达42%。
Tokopedia与Bukalapak正加速拓展传统小店市场。Tokopedia宣称，其线上到线下（O2O）小店合作伙伴Mitra Tokopedia的交易额增长了12倍。
与Gojek合并后的公司表示，加入该平台的杂货店合作伙伴利润最高提升了50%。
Tokopedia新零售高级副总裁John Hadiwidjaja指出，交易额增长主要得益于批发功能。该功能允许店主补充库存，深受合作伙伴青睐。
John在11月2日的虚拟新闻发布会上表示：“与Mitra Tokopedia服务成立第一年相比，第三年批发功能的交易额增长了12倍。”
除批发功能外，数字产品功能在第三季度的交易额也实现翻番。“许多合作伙伴充分利用了这一功能，”他说。
John还透露，90%的杂货店合作伙伴在与Tokopedia合作后业务利润提高了50%，且同样比例的伙伴成功增加了商品品类。
目前，Tokopedia正在印尼招募包括杂货店、小卖部和便利店在内的数百万合作伙伴，这些网点在500多个县/市触达了数千万客户。
今年，Tokopedia的城市覆盖范围已翻倍。电子商务平台计划在2022年通过深化杂货店服务进一步拓展新市场。
“如果明年Mitra Tokopedia服务的覆盖范围能增加两倍以上，”John表示。
公司还计划与合作社和中小企业部（Kemenkop-UKM）及地方政府（pemda）开展大规模合作，并持续推出新功能。
"我们将不断完善产品体系，助力合作伙伴实现收益最大化，"John强调。
杂货店店主Elisa Pakpahan表示，Mitra Tokopedia丰富了她的销售品类，如今可售卖疫情期间热销的各类厨房调料和健康用品。
Elisa的营业额随之攀升，“每月可达2500万至3000万印尼盾，”她说。
另一位店主Ida Fitriani则表示，该服务帮助她在代课教师工作之外获得了额外收入，月营业额高达400万印尼盾。
除Tokopedia外，Bukalapak也在积极吸纳小店入驻。这家以红色为特色的电子商务平台于2016年推出了Mitra Bukalapak服务。
根据 Bukalapak迷你财报 及 Katadata.co.id 获取的信息显示，上半年杂货店服务对Bukalapak整体收入的贡献率达34%。
2021年上半年，Mitra Bukalapak实现了350%的同比增长。
截至2020年底，Mitra Bukalapak的杂货店和电话费亭合作伙伴数量为800万家，2021年上半年增至870万家。
Bukalapak在杂货店数字化领域占据显著市场份额。据Nielsen 2021年6月针对印尼14个城市3000家杂货店和电话费亭的调查，其市场份额达42%。