概括
Google、Temasek和Bain在题为《e-Conomy SEA 2021》的报告中预计，今年印尼电子商务交易额为530亿美元（约合754万亿印尼盾）。随着交易规模的扩大，该国的在线贸易趋势也在持续发展。
群岛地区最新的电子商务趋势是加快从下单到配送的速度，这被称为“快速商务”（Quick Commerce）。其中采用这一概念的初创公司包括Astro。
Astro成立于9月，通过销售超过1,000种日常必需品（如零食、蔬菜、水果和药品）提供在线交易服务，商品配送目标时间为15分钟。成立两个月后，Astro获得了来自Global Founders Capital、AC Ventures、Lightspeed Venture Partners和Goodwater Capital等投资者的450万美元融资。
随后，Tokopedia推出了面向基本生活必需品的在线购物服务Tokopedia NOW!，配送时间最长为两小时。Tokopedia NOW!战略与运营负责人Pranidhana Mahardhika表示：“人们现在可以更轻松、更高效地在家中购买来自卖家的数千种产品。”该服务目前已在平台上提供，用户可通过应用搜索栏输入‘Now’访问，但现阶段仅限雅加达地区，未来将扩展至其他城市。
TaniHub也开发了Tani Instan服务，不过配送时间最长仍需一天。该服务已在雅加达西部试点，TaniHub Group首席营销官兼人事与文化总监Ritchie Goenawan表示计划将其推广到其他地区。
Ideosource和Gayo Capital联合创始人Edward Ismawan指出，电子商务行业正通过多样化服务和创新来满足市场需求空白。他认为，即时配送已成为电商服务创新之一，通过大量配送新鲜产品有效占领了基本需求市场。
在即时配送兴起之前，印尼在线购物趋势主要受社交电商影响。East Ventures联合创始人Willson Cuaca表示，在线商业服务将随用户人口结构变化而演变，“只有能够快速适应的企业才能生存下去”。
根据麦肯锡的报告，社交电商是通过社交媒体促进产品买卖的平台，而传统电子商务则涵盖支付和配送等完整交易环节。随着Instagram、WhatsApp、TikTok和YouTube等科技巨头提供在线购物功能，社交电商得以快速发展。
在国内，Gojek等巨头通过GoStore涉足社交商务，Super、KitaBeli、Segari、Evermos和Desty等企业也在该领域运营。Paxel于2019年进行的‘Paxel Buy & Send Insights’研究显示，大多数中小微企业选择在社交媒体上销售商品，主要原因是使用更为便捷。
INDEF研究员Nailul Huda预计，在线消费正朝着社交商务方向迈进，尤其是Facebook、Instagram和WhatsApp等平台正在探讨整合电子钱包功能。他指出，由于政府尚未对社交商务进行监管，且其不像传统电商那样收取服务费，通过社交媒体进行交易更加容易。
然而，社交媒体交易的弱点在于安全性无法得到保障，因为付款不会像电子商务那样存入共同账户。“存在更多的欺诈风险，但我相信未来社交商务平台会改善这一问题。”Nailul说道。