TikTok在 Singapore 成立新应用，以加强其电子商务业务

核心摘要

• 字节跳动在新加坡推出TikTok Seller应用，助力卖家一站式管理店铺运营、订单处理及数据分析等业务。
• 自2019年上线TikTok Shop以来，平台通过携手Shopify、沃尔玛等巨头，并持续招聘人才及推出“卖家大学”，加速布局东南亚电商市场。
• 据预测，东南亚电商GMV将于2025年达2340亿美元；随着用户粘性提升，订单价值有望显著增长。

推出专属卖家应用，赋能数字化经营

作为TikTok的母公司，字节跳动正大力拓展电子商务业务线。近日，该公司在新加坡发布了专为卖家打造的应用程序——TikTok Seller。

据悉，该应用于上周正式发布，恰逢字节跳动创始人张一鸣访问新加坡期间。商家可通过该应用在TikTok短视频平台上高效管理数字商店，功能涵盖卖家注册、产品管理、订单与退款处理、促销推广、客户服务、数据分析及卖家教育等全流程服务。

TikTok方面表示：“通过该应用，品牌方能够获得创意渠道，从而与受众建立更真实的连接。”

深化全球合作，加速东南亚市场布局

自2019年起，TikTok便通过内置的TikTok Shop功能拓展电商服务，支持网红引导粉丝至赞助账户或在线商店进行消费转化。

在合作伙伴方面，去年字节跳动与加拿大电商平台Shopify达成合作，数百万Shopify卖家得以在TikTok上推广商品。Shopify副总裁Satish Kanwar曾表示：“我们很高兴成为首个欢迎TikTok进入电商世界的合作伙伴。”此外，TikTok还与沃尔玛合作优化广告策略，利用平台的在线购物功能精准触达年轻消费群体。

与此同时，字节跳动正积极瞄准东南亚电商市场。在印度尼西亚，TikTok已开放品类主管、物流及业务开发等多个业务运营岗位；在新加坡，则重点招聘软件开发工程师和数据工程师等技术人才。

为完善生态建设，TikTok还推出了“TikTok Shop Seller University”在线教育网站，为印尼用户提供线上销售培训，这也是其在应用中测试购物功能的重要一步。

东南亚电商潜力巨大，聚焦用户粘性与客单价

字节跳动之所以大力拓展在线购物服务，主要源于对东南亚市场巨大潜力的看好。根据Google、淡马锡和贝恩联合发布的《e-Conomy SEA 2021》报告，东南亚电商GMV预计今年将同比增长62%至1200亿美元，并将在2025年进一步增长18%，达到2340亿美元。

报告显示，自新冠疫情以来，东南亚每两名买家中就有一人提高了购物频率。随着用户获取工作的持续推进及渗透率提升，用户对平台的粘性不断增强，订单价值也随之增长。