越来越多物流企业瞄准GoSend和GrabExpress服务

概括

• 在电商增长及消费者对时效性需求的推动下，物流公司正聚焦GoSend、GrabExpress等市内即时配送服务。
• SiCepat（推出SiUntung服务）和Shopee Express Instant等多家企业入局类似限时达服务；SiCepat还联合推出食品配送平台DigiResto。
• Gojek与Grab高管视竞争为创新催化剂；数据显示，疫情期间GoSend和GrabExpress的订单量与交易额均显著攀升。

物流企业正加速布局以GoSend（Gojek旗下）和GrabExpress（Grab旗下）为代表的短途及市内即时配送市场。随着电商物流板块的高速扩张，该细分赛道吸引力日益凸显。

印度尼西亚快递、邮政和物流企业协会（Asperindo）主席M Feriadi指出，市内送货服务已成为当前备受青睐的选择。“这通常是高频网购人群的核心需求，”他于周三（2月2日）表示。

消费者对商品送达时效的要求不断提高。因此，这项服务已演变为行业趋势，并被众多快递服务商广泛采纳。

Ideosource和Gayo Capital联合创始人兼管理合伙人Edward Ismawan Chamdani认为，市内配送服务的兴起是疫情期间电商蓬勃发展的积极成果。

“物流市场正处于持续增长与成熟期，激烈的竞争促使服务商不断优化功能以满足客户需求，”Edward表示。

类GrabExpress和GoSend的服务拥有广阔的增长潜力。他预计，今年各大物流公司将在升级或拓展此类服务方面展开激烈角逐。

此外，Facebook与Bain & Company预测，到2025年印尼在线购物交易总额将接近720亿美元（约合1,047.6万亿印尼盾），较此前480亿美元的预期大幅上调。

在此之前，SiCepat等物流企业及Shopee旗下的Shopee Express均已瞄准这一对标GoSend和GrabExpress的即时配送市场。

例如，SiCepat推出了名为SiUntung的市内配送服务，承诺15小时内送达。不过，该服务目前仅覆盖雅加达及周边地区（Jabodetabek）以及万隆市。

SiCepat更进一步切入外卖配送领域。这家物流初创企业与数字Kiosk企业PT MCash Integrasi Tbk达成合作，共同推出DigiResto平台，为消费者提供餐饮产品获取渠道。DigiResto支持堂食、自提（Take Away）及配送（Delivery）等多种服务模式。 

Shopee也推出了类似服务Shopee Express Instant，骑手接单后最长3小时内送达。同样，该服务目前仅限于Jabodetabek和万隆地区。

面对市内货运市场竞争者的涌入，Gojek物流业务负责人Steven Halim表示竞争属正常现象，并认为这将推动物流行业向更健康的方向发展。 

“物流领域不乏竞争对手，但我们将持续引领前沿创新，”Steven在上周五（1月28日）的虚拟新闻发布会上表示。

Gojek内部数据显示，2021年GoSend用户数同比增长116%，平均订单量增长70%；同年第一季度，GoSend API服务的交易量亦增长了41%。

另一方面，Grab Indonesia GrabExpress负责人Tyas Apsari透露，疫情期间GrabExpress交易量激增。尽管未披露具体增幅，但她强调：“交易量增长显著，增速相当可观，与GrabFood等其他业务线相比表现同样亮眼。”她在去年（2021年2月5日）的虚拟新闻发布会上如是说。