中小企业数字化转型推动亚马逊和阿里云服务需求增长

概括

• 2021年，受疫情推动中小微企业数字化进程影响，印尼市场对AWS和Alibaba Cloud云服务需求激增；AWS用户显著增长，涵盖从杂货店到各类企业的云计算初学者，但未公布具体数据。
• 印尼现有6400万家中小微企业，其中超1600万家已采用数字技术。作为政府“2024年实现3000万家中小微企业数字化”目标的重点对象，该群体正加速采纳云解决方案。
• Alibaba Cloud 2021年客户基数翻倍并新增100家本地合作伙伴，计划2022年再次实现客户量翻倍，重点聚焦金融、零售及中小微企业领域。

2021年，亚马逊网络服务（AWS）与阿里巴巴云在印尼市场的云服务需求呈现爆发式增长。这一趋势主要得益于新冠疫情下微型、小型和中型企业（中小微企业）的数字化转型浪潮。

AWS印度尼西亚国家经理Gunawan Susanto在2月23日的虚拟新闻发布会上表示，过去一年中，印尼企业对AWS云服务及解决方案的需求显著提升。“许多客户正迅速向云端迁移，”他指出。尽管未披露具体增长数值，但AWS全球云业务在疫情期间的整体增幅已超过30%。

数据显示，去年印尼云解决方案的需求主要来自中小微企业部门。Susanto举例称：“例如，一家杂货店去年也开始学习使用云计算。”他强调，这种需求与疫情期间整体的数字化趋势紧密相关，并受到政府“2024年实现3000万家中小微企业数字化”目标的有力推动。该政策不仅提升了中小微企业的数字素养，也加速了包括云服务在内的技术解决方案落地。

中小微企业是印尼市场极具潜力的行业板块。目前，印尼共有6400万家中小微企业，其中超过1600万家已应用数字技术。在经济贡献方面，中小微企业占总投资额的60%，吸纳了97%的劳动力，贡献了14%的非油气出口额以及61%的国家国内生产总值（GDP）。

除AWS外，阿里巴巴云的印尼客户数量在2021年同样实现了翻倍增长，并成功拓展了100家本地合作伙伴。阿里巴巴云印尼总经理Leon Chen在1月13日的发布会上透露：“2022年市场需求预计将进一步攀升，我们的目标是再次实现客户数量翻倍。目前，积极采用阿里云服务的行业主要集中在金融、零售及中小微企业领域。”