Lazada标志
概括
- Lazada数据显示，2019至2022年间快消品（FMCG）销售额增长六倍，卖家数量增长十倍，消费者数量增长八倍；其中健康品类受疫情驱动增长最快。
- 平台通过与联合利华、欧莱雅、达能、雀巢等品牌深度合作，推出“Lazada Baby Store”及“Lazada Daily Store”等特色专区，并依托智能推荐算法提升转化。
- 凯度集团2021年研究显示，家庭快消品支出占比升至20%，生鲜食品支出占比达26%；印尼统计局数据显示2020年Q2贸易部门收缩，进一步凸显数字化对市场复苏的关键作用。
快消品市场爆发式增长，健康品类领跑
Lazada记录显示，2019年至2022年间其快速消费品（FMCG）销量增长了六倍，涵盖基本生活用品（groceries）、母婴、健康、美容及玩具等品类。Lazada印度尼西亚快消品副总裁Lia Kurtz表示，同期快消品卖家数量激增十倍，购买此类商品的消费者数量也增加了八倍。
健康产品成为增长最快的细分领域。“这是由新冠疫情直接驱动的，”Lia在3月10日的虚拟新闻发布会上指出。疫情期间，洗手液、免洗洗手液、口罩和维生素等健康类产品需求激增。随后，美容产品及日常生活必需品也相继受到消费者广泛欢迎。
多维策略赋能销售，技术与品牌双轮驱动
为提升快消品销量，Lazada在过去两年积极深化与头部品牌的合作。“我们与联合利华、PNG、欧莱雅、达能、雀巢以及Frisian Flag等品牌建立了紧密合作，确保妈妈们所需的一切在Lazada上都能一站式购齐。”
在场景化运营方面，Lazada创建了专门的搜索菜单，如提供母婴用品的“Lazada Baby Store”。去年，该平台还推出了满足基本生活需求的“Lazada Daily Store”，市场反响热烈。
此外，技术能力是支撑销量的关键。“我们利用算法优化用户体验，当用户搜索产品时，系统会自动匹配并推荐相关产品，精准满足消费需求。”
消费结构升级，数字化成破局关键
根据凯度集团（Kantar）2021年的研究，家庭在快消品上的支出份额从2020年的19%上升至20%，生鲜食品支出占比也从25%增至26%。经济发展研究所（INDEF）经济学家Ahmad Heri Firdaus早在2020年就指出：“无论疫情前后，快消品市场的机遇都非常广阔。”
生活必需品的高需求在Databoks数据框中得到了印证：数据框 如下所示：
尽管印尼中央统计局（BPS）记录显示，包括FMCG在内的贸易部门在2020年第二季度曾出现7.57%的同比（year on year/yoy）收缩，但Heri认为数字化是提振该行业的核心动力。“关键在于如何让生产者和消费者都能有效接入数字化生态。”