Shopee平台示意图
概括
多国服务中断,官方致歉
Shopee应用在印度尼西亚、马来西亚乃至巴西均出现服务中断。然而,这家电子商务平台尚未详细说明故障原因。
通过其官方社交媒体账号,Shopee表示部分服务出现故障,并对由此带来的不便深表歉意。
“Shopee对由此带来的不便深表歉意。不过请放心,客户和合作伙伴已完成的交易将很快恢复进行。”Shopee在周二(3月22日)发布的声明中表示。
Shopee用户,Shopee部分服务目前正遭遇中断,对此我们深表歉意;不过无需担心,客户与合作伙伴已完成的交易将很快恢复进行。
Katadata.co.id 曾向Shopee确认故障原因及处理方式,但截至本文发布时,尚未收到回应。
在社交媒体上,带有Shopee关键词的讨论超过13万条。根据 updownradar 监测,自印尼时间上午11点左右起,有关Shopee平台的投诉不断出现。
除印度尼西亚外,马来西亚、泰国和菲律宾的Shopee也报告了类似情况。“圣保罗(巴西)也出现了投诉,”据 updownradar 报道。
以下是Shopee在菲律宾和马来西亚的回应:
哎呀,我们的Shopee应用遇到了一些技术困难!我们的团队正在处理中,您很快就能继续使用Shopee!请放心,已进行的交易将很快能够重新执行。感谢您的耐心!
哦不!看来我们的服务器目前遇到了一些技术问题。我们的团队正在紧急处理,以便您能尽快继续购物体验。感谢您的耐心!#ShopeeMY
业绩持续增长,增速有所放缓
过去一年,Shopee订单量达61亿笔,同比增长116.5%;总交易额(GMV)增长76.8%,至625亿美元(约合900.8万亿印尼盾)。
Shopee预计今年收入将达到89亿至91亿美元(128.3万亿至131.1万亿印尼盾)。2021年,该电商平台收入为51亿美元。
该公司在三周前(3月1日)发布的官方声明中表示:“与2021年相比,同比增幅为75.7%(year on year/yoy)。”这意味着,相较于2021年136.4%的增速,Shopee的收入增长有所放缓。

