概括
- Tokopedia 报告称，2022 年第一季度最受关注的品类包括家居、健康、食品饮料、电子产品以及服装；热门产品涵盖枕头、医用口罩、食用油、耳机，以及 T 恤、拖鞋和运动鞋。
- 需求的增长由诸如“Home Living SALEbrations”、“Tokopedia Peduli Sehat”、Tokopedia NOW!（两小时送达）、Tokopedia Nyam!、Tokopedia Tekno，以及采用地理标签技术以强化跨岛配送的本地化项目等举措所推动。
- Tokopedia在2021年成为访问量最大的电商平台（达1.496亿次访问），并在Ipsos的调研中位居快递服务和产品质量榜首，领先主要竞争对手。
Q1热销品类与爆品盘点
电商平台 Tokopedia 记录了今年第一季度的在线购物趋势。结果显示，口罩、植物种子和食用油等商品备受消费者青睐。
Tokopedia 数据显示，2022年第一季度，家庭用品、健康、食品饮料、电子产品和服装是民众最关注的五大品类。具体热销单品如下：
- 家庭用品：枕头、插座、植物种子或幼苗；
- 健康护理：医用口罩、一次性口罩、草药药品；
- 食品饮料：食用油、方便面、水果；
- 电子产品：耳机、灯泡、扬声器；
- 男装：T恤、拖鞋、运动鞋；
- 女装：拖鞋、斜挎包、罩衫。
营销举措驱动需求增长
该品类商品需求的增加得益于 Tokopedia 的一系列针对性举措：
- 家居大促：推出“Home Living SALEbrations”，这是家居用品类别规模最大的营销活动；
- 医疗健康：开展“Tokopedia Peduli Sehat”，与医疗健康行业从业者深度合作；
- 极速配送：“Tokopedia NOW!”倡议帮助民众在付款后两小时内满足日常用品需求；
- 食品专区：“Tokopedia Nyam!”让民众更便捷、安全且高效地获取食品饮料产品；
- 科技精选：通过“Tokopedia Tekno”精选呈现各类科技产品；
- 服饰专场：通过 Zona Ganteng、Women in Style 和 Cantik Fest 展示各类男女服饰。
跨岛配送激增与本地化策略
除商品趋势外，Tokopedia 还记录了跨岛配送需求的显著增长。2022年第一季度，从苏拉威西到巴布亚的跨岛订单增长了近65倍，其中最远配送路线为佩坎巴鲁至查亚普拉。
为促进跨岛配送，Tokopedia 大力推进 Hyperlocal 倡议，利用地理标签技术拉近买家与最近卖家的距离，例如通过“精选店铺合集”（Kumpulan Toko Pilihan, KTP）活动实现精准匹配。
Tokopedia 表示将持续努力帮助民众满足日常需求，同时支持当地微型、小型和中型企业（UMKM）共同成长与复苏。
平台流量与服务口碑领跑印尼市场
在流量方面，Tokopedia 已成为印尼访问量最大的电商平台。据 iPrice 分析 SimilarWeb 数据，Tokopedia 在2021年全年主导电商网站访问量，全年录得1.496亿次访问。
在服务口碑方面，全球市场研究公司 Ipsos 的研究结果显示，Tokopedia 在印尼的配送服务和产品质量方面均位居榜首，超越了 Shopee、Lazada 及 Blibli 等主要竞争对手。