虾皮如何处罚违规的食用油商家

核心摘要

• 印尼贸易部联合电子商务协会下架数百个违规账户，严查电商平台以高于最高零售价（HET）销售MinyaKita食用油行为。
• Shopee采取组建专项团队、应用价格监测算法及开通用户举报功能三项措施，打击溢价销售。
• 监测发现Ipanganandotcom等店铺售价高达每升2.5万-2.9万印尼盾；Tokopedia和Bukalapak暂未回应。

监管行动与平台应对

印度尼西亚贸易部（Kemendag）已关闭数百个在电子商务平台上以高于最高零售价（HET）销售MinyaKita牌食用油的卖家账户。作为主要应对措施，Shopee实施了三种机制以防止“不良商家”再次出现在平台上。

MinyaKita是贸易部主导的食用油品牌，政府规定其售价为每升1.4万印尼盾。该油源来自履行国内市场需求义务（DMO）规则的棕榈油毛油（CPO）出口商。

Shopee印尼公共事务负责人Radynal Nataprawira表示，公司已收到贸易部关于MinyaKita最高零售价为每升14,000印尼盾的指导。他强调：“对于在Shopee 平台上以高于HET价格销售MinyaKita产品的卖家，我们将要求其按规定调整价格，否则产品将被下架。”

违规案例与监测技术

Katadata.co.id曾在Shopee上发现有卖家以每升2.5万至2.9万印尼盾的价格出售MinyaKita。其中一家名为Ipanganandotcom的店铺，其在梭罗发货地区的售价达每升2.5万印尼盾。官网显示，该店是一家与国有粮食局（Perum Bulog）合作提供仓储基础设施的在线商店，业务采用超本地化连接概念。

Shopee依靠以下三种方法打击不良卖家：

1. 组建专门团队，定期对流通于平台上的产品进行检查。“Shopee承诺遵守现行法规，并要求卖家也必须遵守这些法规，”Radynal表示。

2. 应用算法检测产品价格是否超出合理范围。该算法会根据每类产品的数据调整价格，依据市场参考标准识别异常，并允许Shopee将其价格与线下商店进行比对。若通过上述两种方法发现定价违规，Shopee将立即采取行动。

3. 开通举报功能。用户可通过任何产品列表右上角的菜单圆圈联系Shopee，点击“举报此产品”选项进行反馈。

行业联动与后续监管

Katadata.co.id还要求其他电子商务平台，即Tokopedia和Bukalapak，就商家高价销售一事作出回应，但截至目前两家平台尚未给出答复。

此前，贸易部发现并对123个以高于HET价格销售MinyaKita牌的在线商家账户进行了下架处理（take down）。此次行动是与印度尼西亚电子商务协会（idEA）合作进行的。

正如贸易部上周（7月8日）发布的官方声明所述：“此外，对各平台上的商家进行自主监督，以确保其按HET价格销售MinyaKita牌食用油，从而满足民众对食用油的消费需求。”