调查显示：39.2%的印尼居民在网购时更常使用电子钱包

核心要点

• 支付方式偏好：39.2%受访者首选电子钱包，其次为转账（33.2%）和货到付款（22.6%），信用卡/借记卡仅占2%。
• 消费特征：月均网购支出集中在20万-50万印尼盾；女性消费高于男性；千禧一代是主力消费群体（占比44.1%）。
• 决策因素：客户评价（26.6%）是影响购买的首要因素，促销折扣（24.6%）紧随其后。

数字时代让在线交易更加便捷。Data Indonesia调查显示，39.2%的受访者在网购时最常使用电子钱包支付。相比之下，信用卡/借记卡使用率最低，仅为2%。目前，基于在线的电子钱包支付比线下交易更受青睐。

本次调查于2022年8月25日至9月10日进行，覆盖印尼20个省份的334名受访者，样本性别与代际构成符合印尼人口比例，旨在了解后疫情时期印尼人的网购习惯。

Data Indonesia主管Setyardi Widodo表示，受访者倾向使用电子钱包是因为其交易更快、更安全且便捷。“数据显示，电子钱包支付占比39.2%，转账33.2%，货到付款22.6%。”他在“解读消费者趋势数据”网络研讨会上指出。

在支出方面，40.7%的受访者月均网购花费为200,001至500,000印尼盾，且女性消费普遍高于男性。代际分布上，千禧一代网购支出最多（44.1%），高于Z世代（41.1%）和X世代（37.9%）。

Setyardi解释称，千禧一代处于适龄工作阶段，收入稳定且具备生产力，消费观念成熟，因此更具消费力。

关于购买决策因素，26.6%的受访者认为其他买家的评价是关键依据。此外，促销和折扣也推动了24.6%的购买决定。“消费者对网购反应积极，通常会仔细查看商品评论以避免选错或受骗。买家评价影响力巨大，而促销折扣的作用也不容小觑。”他表示。