2019年12月27日（周五），雅加达市民正在挑选在线销售的购物商品。
概括
- Sirclo与Katadata Insights Center研究发现，在线卖家日均耗时15小时，其中6小时用于管理库存和订单；导致四成订单发货失败，潜在营业额损失高达20%。
- 超80%本地品牌在管理三个及以上市场平台时面临困难；85.6%消费者选择电商购物，85.2%使用多个平台。
- Sirclo于2019年推出“市场平台整合”功能，集中管理库存、配送、目录及客服；该功能使用率三年增长75%，目前已对接九大主流平台。
根据Sirclo和Katadata Insights Center (KIC)的研究，电子商务平台的商家每天需花费长达15小时进行在线销售，导致潜在营业额减少高达20%。
数据显示，在线卖家每天需耗费约六小时管理库存和销售订单，致使十分之四的订单未能成功发货。
Sirclo内部报告指出，上述运营低效将目标营业额削减了高达20%。
《SIRCLO Group 2022年影响》报告显示，83.8%的本地品牌所有者难以管理在线销售，因其每天至少需运营三个销售渠道。
尽管如此，自新冠疫情以来，转向线上购物已成为提升销量的关键策略。
研究还显示，85.6%的消费者选择电子商务作为购物渠道，其中85.2%的人同时使用多个市场平台。
iPrice研究显示，印尼访问量前十的电子商务网站较2019年第三季度增长了64%。
访问量的增加反映了印尼消费者电子商务购物技巧的提升：
1. 直接访问电子商务网站（direct）的用户比例从2019年12月的48%升至2022年7月的66%。
2. 印尼消费者每次访问电子商务网站的平均时长从2019年底的12分钟缩短至近五分钟。iPrice认为，这表明消费者操作更熟练，寻找和购买产品所需时间大幅减少。
为最大化电子商务销售潜力，Sirclo企业家解决方案首席产品官Leontius Pradhana表示，市场平台集成技术是有效解决方案。
Sirclo于2019年推出该集成功能。Leontius指出：“目前印尼有数十个市场平台渠道，我们希望此功能能最大限度地减少管理和运营障碍。”
市场平台整合系统可同步多渠道数据，使企业通过单一仪表板即可管理库存、安排配送、更新产品目录及回复客户消息。
2019年至2021年间，启用该功能的用户增长了75%。目前已集成Tokopedia、Shopee、Lazada、TikTok Shop、Zalora、JDID、Blibili、Zilingo和Bukalapak等九个主要市场平台。