核心摘要
科技巨头阿里巴巴为Lazada设定了吸引3亿用户的宏伟目标。Lazada印尼卖家运营高级副总裁Haikal Bakti Anggoro透露，公司正通过三项核心策略推进这一愿景。
首先，在supply（供应）端精准匹配消费需求。针对中小微企业聚集区，Lazada主动下沉至中爪哇、东爪哇等地增设物流网点。“鉴于物流摩托车能触达任何角落，一线人员的存在本身即是品牌印象的传递。”Haikal于周三（10月19日）在雅加达表示。他强调，充足的货品供给是提升转化率的关键，“我们的目标不仅是获取访客，更要将其转化为消费者。”
其次，重塑e-commerce（电子商务）的“参考点”功能。Lazada致力于超越单纯的搜索下单模式，转型为用户浏览时的趋势风向标。为此，平台推出LazLive+，提供商品灵感、促销资讯及最新潮流。“这能让用户持续回访，将Lazada作为探索新趋势的首选阵地。”Haikal指出。
第三，深化offline（线下）布局。通过举办展览及雅加达时装周等活动，有效扩大品牌覆盖面与影响力。
Haikal进一步阐释了online（在线）购物的关键成功要素：一是快速且免费的配送服务，这是拉新转化的核心驱动力；二是口碑数字化，即评论系统，“优质评价能有效触发复购行为”；三是物流网络的广度与效率，“包裹量越大，履约效率越高，交付速度越快”。此外，平台还提供仓储托管服务，帮助卖家简化运营流程。
阿里巴巴向Lazada注资19.3万亿印尼盾
今年9月，阿里巴巴向Lazada注入总计13亿美元（约19.3万亿印尼盾）资金，旨在推动这家新加坡电商企业进军Shopee已涉足的欧洲市场。该笔资金分两批到位：5月拨付3.7825亿美元（约5.7万亿印尼盾），9月追加9.125亿美元（约13.6万亿印尼盾）。据《Asia Nikkei Review》援引新加坡金融监管文件报道，后者已于近期完成交割。
此前，阿里巴巴曾寻求额外10亿美元融资，但因估值分歧导致谈判搁置。彭博社分析认为，此次注资或是Lazada分拆及IPO的前奏。阿里方面对Lazada寄予厚望，去年已向投资者承诺将其GMV翻倍至10亿美元，并计划复制中国品牌出海的成功经验，跟随合作品牌步伐拓展欧洲版图。
这一海外扩张战略正值阿里国内业务承压之际。受政策收紧、疫情限制及消费市场饱和等多重因素影响，截至6月的财季，阿里营收同比停滞，报收2055.5亿元人民币（约310亿美元），创下历史首次零增长纪录。
为确保战略目标落地，Lazada在过去五年内经历了五次CEO更迭。现任CEO James Dong此前曾执掌泰国和越南市场。他在接受彭博社采访时明确表示：“欧洲是巨大的增量市场，众多欧洲品牌的最大零售伙伴已是阿里集团。我们将紧随品牌需求，拓展其期望进入的新兴市场。”