核心摘要
- 免运费服务费上调：Tokopedia 分两阶段提高所有卖家店铺的免运费服务费。Regular merchant 调整为 3.5%–4%，Power merchant 调整为 3%–4%，Power merchant pro 调整为 2.5%–4%。首次调整于 11 月生效，第二次调整于 2023 年 1 月 2 日生效。
- 交易抽成费率上涨：每笔交易服务费同步上调。Power merchant 及 Power merchant pro 费率从 2022 年 6 月的 3%–1.5% 升至 2023 年 1 月 2 日的 4.5%–2%（视群组类别而定）；Regular merchant 在超过 100 笔交易后，费率由 2022 年 6 月的 2.5%–0.5% 提升至 2023 年 1 月 2 日的 3.8%–1%。
- 费用查询方式：卖家可通过 Tokopedia Seller 应用中的“收入余额”功能监控服务费，并获取近 90 天内的详细报告。
Tokopedia 于 11 月率先提高了卖家的免运费服务费，随后于 2023 年 1 月 2 日再次上调该费用。
Tokopedia 在 12 月 12 日向卖家发送的通知中表示：“免运费服务费将根据使用免运费服务的卖家店铺会员等级进行调整。”
以下是两次免运费服务费变更详情：
| 会员等级 | 11 月前 | 11 月调整后 | 2023 年 1 月 2 日起 |
| Regular merchant | 3% | 3.5% | 4% |
| Power merchant | 2.25% | 3% | 4% |
| Power merchant pro | 1.5% | 2.5% | 4% |
上述三种会员等级的划分依据为月销售额，具体状态可在卖家账户中查看。
除免运费服务费外，Tokopedia 还提高了每笔售出商品的交易抽成。具体上调明细如下：
| 群组类别 | Power merchant & Power merchant pro | Regular merchant (第 100 笔交易后) |
||
| 2022 年 6 月 | 2023 年 1 月 2 日 | 2022 年 6 月 | 2023 年 1 月 2 日 | |
| 1 | 3% | 4.5% | 2.5% | 3.8% |
| 2 | 2.5% | 3.8% | 1.7% | 3% |
| 3 | 1.75% | 3.1% | 1.25% | 2.6% |
| 4 | 2.5% | 1.8% | 1.7% | 1.6% |
| 5 | 1.5% | 2% | 0.5% | 1% |
各群组类别涵盖范围说明如下：
- 第一组：书籍、厨房用品、电子产品、儿童与婴儿时尚、穆斯林时尚、男士时尚、女士时尚、手机与平板电脑、母婴、相机、美容、玩具与爱好、食品与饮料、办公与文具、运动、汽车、身体护理、派对与手工艺用品、五金工具、其他产品、家居用品、旅游与旅行以及婚礼。
- 第二组：厨房用品、电子产品、影视与音乐、游戏、母婴、相机、健康、电脑与笔记本、玩具与爱好、食品与饮料、办公与文具、汽车、宠物护理、派对与手工用品以及五金工具。
- 第三组：厨房用品、电子产品、儿童与婴儿时尚、女性时尚、游戏、手机与平板、母婴、相机、美容、电脑与笔记本、贵金属、食品饮料、运动、汽车、五金工具以及房地产。
- 第四组：手机与平板。
- 第五组：汽车。
Tokopedia 收取的服务费或扣款金额可通过 Tokopedia Seller 应用中的“收入余额”功能查看，支持下载最近 90 天内的报告以供核对。