Tokopedia 已通过独立应用 Mitra Tokopedia 招募了 20 万名小微企业主。
核心摘要
- 针对“Mitra Tokopedia 将于本月底关闭”的传闻，Tokopedia 官方澄清服务仍正常运营，重点转向数字产品销售及简化批发采购流程。
- GoTo 集团新零售副总裁 John Hadiwidjaja 表示，业务调整旨在加速集团财务独立战略，未来将聚焦于赋能店主增收与优化供应链。
- INDEF 研究显示，自 2018 年推出以来，得益于超本地化策略，Mitra Tokopedia 合作伙伴数量在 2021 至 2022 年间近乎翻倍，有效改善了地方经济与社会状况。
官方回应：业务调整而非关停
近期有社交媒体用户声称 Tokopedia 将于本月底关闭其 Warung 服务（即 Mitra Tokopedia）。对此，这家主打绿色理念的电子商务平台明确强调，该业务线将继续为店主、Warung 经营者和用户提供支持。
Tokopedia 新零售副总裁 John Hadiwidjaja 并未确认“月底关闭”的消息。他表示，平台将持续提供便利与服务，涵盖数字产品及批发服务等核心板块。
John 在周四（12 月 15 日）的新闻稿中指出：“作为 GoTo 集团战略的一部分，旨在通过健康可持续的增长推动财务独立的加速，Mitra Tokopedia 将对其业务进行调整。”
他补充道：“此举旨在专注于提供一个平台，让店主、Warung 经营者和个人能够通过销售数字产品来增加收入，并简化商店和 Warung 的采购流程。”同时他也坦言，这一调整确实会影响批发服务的覆盖范围。
尽管官方做出澄清，仍有部分网民表达了担忧：
感觉快要破产了，昨天的销售额就像告别一样，我想买东西却发现所有商品都已售罄——ruru mimi (@mamabelijajan) 2022年12月7日
更让人错愕的是本月Mitra Tokopedia横幅上宣布全国关闭 https://t.co/xo4UJIkdFc——wen •ᴗ• (@daysof_wen) 2022年12月5日
超本地化战略成效与影响
Tokopedia 于 2018 年 11 月正式推出 Mitra Tokopedia。数据显示，在 2021 年 8 月至 2022 年 8 月期间（同比/yoy），加入的 Mitra 或 Warung 经营者数量几乎翻了一番，其中印尼东部地区增长最为显著。
Tokopedia 首席技术官 Herman Widjaja 在 8 月 18 日的雅加达新闻发布会上表示：“我们的倡议如利用地理标签技术的超本地化模式，旨在拉近卖家和买家的距离。”他强调，这种模式使得商家无需迁往大城市即可触达广阔市场。
值得注意的是，Tokopedia 的超本地化战略并非仅依赖 Mitra Tokopedia 单一渠道，而是通过 GoTo 旗下子公司的多项措施协同推进：
该战略产生的具体影响如下：
上述成果均体现在 Tokopedia 与经济与金融发展研究所 (INDEF) 合作开展的研究中，该报告题为《Tokopedia Hyperlocal 项目对 Hyperlocal 项目所在城市/县在线销售业务、经济和社会状况的影响分析》。