2018年在雅加达举行的Katadata论坛讨论，主题为“印尼迈向数字经济巨头”。
核心摘要
- 贫困与促销困境：受燃油价格上涨影响，9月印尼贫困人口增至2636万。Shopee、Tokopedia等电商虽加大“烧钱”促销力度，但长期依赖折扣易固化消费者预期，导致无优惠时购买意愿下降或流失。
- 电商增速放缓：印尼央行数据显示，去年电商交易额达4763万亿印尼盾（同比增长19%），未达489万亿印尼盾的目标。增速下滑归因于线下交易回流、社交商务分流及平台行政费与运费上涨。
- 平台GMV差距显著：TikTok Shop东南亚GMV为44亿美元，远低于Shopee（625亿美元）和Lazada（210亿美元）。Tokopedia 2024年GTV目标定为669万亿印尼盾，较2021年实现翻倍增长。
2022年3月至9月，印尼贫困人口增加20万人。初创企业如Shopee、Tokopedia、Gojek和Grab被指需加大促销投入以维持流量。
经济与法律研究中心（CELIOS）主任Bhima Yudhistira指出，Shopee、Tokopedia及Lazada等平台习惯通过促销或“烧钱”获客。这导致消费者形成“无折扣不购买”的心理预期。若无优惠，用户可能转向其他平台或减少消费。
Bhima强调，持续“烧钱”并非长久之计。初创企业应聚焦数字服务创新，提供附加值以留存用户，或通过差异化市场细分避免同质化竞争。
印尼央行（BI）数据印证了电商增长放缓的趋势。去年电子商务交易额为4763万亿印尼盾，交易量34.8亿笔，同比增长19%，但未达489万亿印尼盾的预期目标。
印尼央行分析认为，增速放缓主要源于以下三点：
1. 消费回归线下：随着流动性恢复，部分交易从线上回流至实体渠道。
2. 社交商务崛起：TikTok、WhatsApp和Facebook等平台的购物功能分流了传统电商订单。
3. 交易成本上升：社交媒体交易成本相对较低，而Tokopedia等平台提高了行政费用及运费补贴门槛，抑制了部分需求。
宏观层面，截至2022年9月，因燃油价格上涨，印尼贫困人口升至2636万；不过较2021年同期仍减少了14万人。
据The Information披露，2021年TikTok Shop在东南亚GMV约为44亿美元（约66.7万亿印尼盾），尽管消费者支出增长超四倍，但仍显著低于头部平台。同期Shopee GMV达625亿美元（约899万亿印尼盾），Lazada为210亿美元（约302万亿印尼盾），年度活跃消费者增至1.3亿人。
在印尼本土，Tokopedia 2021年GTV达230万亿印尼盾，同比增长46%；2022年目标为334万亿印尼盾（增长24%），并计划到2024年将GTV提升至669万亿印尼盾。