核心要点
- 印尼大学联合调研显示，即便流动限制解除，超六成消费者仍保持线上购物习惯；
- Tokopedia活跃商户达1200万，直播功能“Tokopedia Play”有效拉动交易，其成效依赖于社媒推广及与创作者的深度联动；
- Meta Indonesia CEO指出Reels等短视频内容盛行，强调企业需持续适配消费者行为趋势。
尽管新冠流动限制政策已取消，Tokopedia数据显示，超60%的消费者仍坚持在线购物。
该结论源自Tokopedia与印度尼西亚大学的联合研究。Tokopedia首席营销官Kevin Mintaraga在2023年3月15日雅加达《财富》印尼峰会上表示：“超六成消费者倾向于延续线上购物模式。”
疫情期间，Tokopedia新增480万商户。“目前活跃商户已达1200万，”他指出。民众转向网购及户外活动受限，共同推动了卖家数量的增长。
随着病例减少、线下活动恢复，部分消费场景回归实体。“某些产品仍需线下体验、触摸和查看，但线上转化交易的情况依然存在。”
Tokopedia推出的直播购物功能“Tokopedia Play”交易量持续增长（具体数据未披露）。Mintaraga强调，成功举办直播需结合社媒推广营销以触达消费者，并提升App流量。
此外，平台还与自带粉丝基础的社媒创作者及主播合作。“通过与Instagram等大平台创作者联动，Tokopedia直播购物产生协同乘数效应，助力卖家业务增长。”
Meta Indonesia首席执行官Peter Lydian表示，Instagram Reels等短视频内容正备受青睐。他认为，改变用户行为虽难，但企业应不断适应包括短视频偏好在内的消费者行为趋势。