JD.ID 正式于今日关闭

核心摘要

• 正式停运：JD.ID于3月31日正式停止运营，自2月15日起已停止接收订单。此举系京东集团为强化跨国供应链、物流及仓储网络而做出的战略调整。
• 业务收缩：关闭前JD.ID裁减200名员工（占总人数30%），关联物流公司JDL Express亦于1月停止服务并关闭新用户注册通道。
• 市场冲击：JD.ID的衰退与TikTok Shop崛起及社交电商趋势密切相关，这也是导致2022年印尼整体电商交易额增速放缓的重要因素。

JD.ID于今日（3月31日）正式关闭运营。该平台此前已于2月15日停止接受新订单。公司官网于1月30日发布公告确认：“我们非常遗憾地宣布，JD.ID将从2月15日起停止接收订单。”

JD.ID企业传播与公共事务负责人Setya Yudha Indraswara表示，此次关闭是母公司京东集团（JD.Com）的战略决策。作为总部位于中国的电商科技巨头，京东集团一直支持JD.ID在印尼的运营。

“这是JD.Com为了在国际市场扩张而做出的战略决策，重点在于构建跨国供应链网络，其中物流和仓储是核心。”Setya于1月30日向媒体透露。据悉，京东集团将剥离其在印尼（JD.ID）及泰国的业务，旨在减少东南亚地区的亏损，并集中资源加强中国本土运营。

在人员调整方面，JD.ID已于1月裁员200人，占总人数的30%，且在2022年初也曾进行过精简。Satya在2022年12月13日的新闻稿中解释称：“为应对快速变化的商业挑战，管理层采取了精简结构等措施，以便公司持续适应变化。”此外，关联物流公司JDL Express也于1月22日正式停用印尼服务，并自1月1日起停止新用户注册。

JD.ID因TikTok而关闭？

Jakpat报告显示，2022年第二季度TikTok Shop的客户数量已超过JD.ID、Blibli等早期电商平台。“TikTok Shop是社交媒体的一项创新，买家无需切换应用即可浏览目录、完成交易和支付。”Jakpat在3月28日的报告中指出。在其调查的Shopee、Tokopedia、Lazada、Bukalapak、TikTok Shop、Blibli和JD.ID七家平台中，按买家数量计算，TikTok Shop排名第四（具体数据详见付费报告）。该数据基于2022年8月至12月对1,486名电商用户的调查，误差幅度为5%。

TikTok Shop的流行得益于印尼用户对视频内容的偏好。Katadata洞察中心（KIC）与印尼通信和信息技术部（Kominfo）联合发布的《2022年印度尼西亚数字素养报告》显示：“基于视频的社交媒体使用呈现显著增长趋势，尤其是TikTok。”印尼TikTok使用率大幅攀升，具体情况如下：

2022年印度尼西亚居民使用的社交媒体（《印度尼西亚数字素养报告2022》）

与此同时，JD.ID网站与其他印尼电商网站的访问量对比也反映了这一趋势。印尼央行（BI）初步数据显示，2022年全年电商交易总额为4,763万亿印尼盾，同比增长19%，低于预期的4,890万亿印尼盾；交易量为35亿笔。相较于2021年33.2%的增速，去年电商交易增长明显放缓。

印尼央行副行长Doni P Joewono认为，导致去年电商交易额未达预期的因素主要包括：

1. 通过TikTok、WhatsApp、Facebook等社交媒体进行的社交电商（social commerce）趋势激增；
2. 传统电商交易成本上升，促使消费者转向更便宜的社交媒体购物渠道；
3. 出行限制措施减少，部分消费需求回归线下实体。