居民在万丹省勒巴克县博荣马尼克的一个“市场平台”上在线购物，2023年3月4日（星期六）。
概括
- 疫情后电子商务购物趋势依然强劲，Paylater（先买后付）使用率从28.2%显著升至45.9%，成为最受欢迎支付方式（占比16.2%，高于银行转账的10.2%）。
- 对多数消费者而言，Paylater已成为首笔信贷产品，尤以SES C阶层为甚；其用途已覆盖日常需求，包括购买商品（87.1%）、支付月度账单（51.8%）及充值话费/流量（48.9%）；用于短期分期满足月度需求的比例（56.8%）亦高于应对突发需求（52.1%）。
- 基于Kredivo六大电商平台220万用户样本的研究表明，电子商务仍是印尼经济主要驱动力，Paylater有效增强了消费者信心并加速了数字经济增长。
2022年全年，新冠疫情后的电子交易平台或电子商务购物趋势保持稳定。延迟付款系统（Paylater）日益成为电商购物的日常支付方式，使用频率甚至超过银行转账。
这一结论源自Katadata Insight Center（KIC）与Kredivo联合发布的《2023年印度尼西亚电子商务消费者行为》研究报告。
KIC主任Adek Media Roza在6月14日的报告发布会上表示：“电子商务交易的增长离不开Paylater等数字支付方式与平台的整合。”他解释称，随着消费者对灵活、可负担支付选项的需求增长，电商平台上“先买后付”服务的使用趋势持续上升。
调查显示，电商中Paylater用户比例从2022年的28.2%增至2023年的45.9%。如今，16.2%的消费者将其作为最常用支付方式，超过了选择银行转账或虚拟账户的10.2%。
此外，60.9%的Paylater用户表示这是他们获得的首笔信贷，其中社会经济地位（SES）C群体尤为突出。
Paylater已逐渐转变为日常支付工具：87.1%用于购买商品，51.8%用于支付月度账单，48.9%用于购买话费和互联网套餐。同时，56.8%的用户通过短期分期购买月度必需品，该比例高于用于应对突发需求的52.1%。
伴随使用模式转变，用户对Paylater的认知水平也显著提升，指标从去年的26.0（中等）升至32.0（高水平）。
该研究以印尼34个省份中220万Kredivo用户为样本，涵盖2022年1月至12月在Blibli、Bukalapak、JD.ID、Lazada、Shopee和Tokopedia六大平台发生的2200万笔交易。
Adek指出：“研究发现进一步表明，在2022年向地方性流行病过渡期间，电子商务领域民众购买力仍保持稳定。”尽管购物模式有所变化，但电子商务仍是民众满足日常需求的首选，并将继续作为印尼经济的主要驱动力。
经济学家兼Center of Economic and Law Studies（CELIOS）主任Bhima Yudhistira对此表示，Paylater为民众提供了安全、便捷且可负担的信贷渠道，其价值值得认可。“我认为，Paylater工具在电子商务生态系统中提振了消费者信心，特别是此前因疫情而克制支出的中上层阶级。”他强调，研究证实Paylater不仅用于紧急需求，更已成为高效的日常交易支付方式。
展望未来，Paylater使用的增加将对数字经济产生叠加效应，从加速基础设施建设到吸纳就业，进而推动整体经济循环。
Kredivo营销与传播高级副总裁Indina Andamari表示，这项年度研究已成为Kredivo的标志性项目。与往年不同，今年研究植根于电子商务领域日益多样化和动态变化的民众购物趋势。作为覆盖印尼十分之九电商商户的数字信用支付服务商，Kredivo拥有包含消费者偏好的原始数据。“我们希望这项研究能为在线购物趋势、民众行为及Paylater发展提供知识与见解。”Indina说。