概括
- 电子商务有效扩大了中小微企业（UMKM）的市场覆盖面，在提升营业额的同时降低了推广成本。Ipsos调查显示，84%的受访者表示营业额增长，72%认为市场范围更广，69%节省了推广费用。其中，主题营销活动被视为最大益处（66%），其次为物流服务选择、互动功能及潜在客户获取。
- Shopee是商家首选及记忆度最高的平台：67%的受访者将其列为第一提及品牌，80%最频繁使用；65%认为其带来最高营业额，59%认为利润最高。其用户忠诚度达84%，显著高于Tokopedia和Lazada。
- 凭借促销活动（62%）和产品匹配度（66%）方面的优势，Shopee已成为推动中小微企业和本地品牌持续增长的关键因素，凸显了创新与平台功能在商业战略中的核心价值。
电子商务持续助力中小微企业（UMKM）拓展业务，帮助本地品牌经营者通过在线销售精准覆盖目标市场。
除了扩大市场覆盖面，电子商务还推出了多项支持计划与倡议，切实助力本地品牌实现盈利。
Ipsos于2023年3月发布的《Understanding The Potentiality in E-commerce Seller》报告显示，企业利用市场平台获得的三大核心收益分别为：提升销售额（84%）、扩大市场覆盖范围（72%）以及节省推广成本（69%）。
调研显示，受访商家普遍认为主题营销活动是使用电子商务带来的最大益处（66%）。紧随其后的是多样的物流服务选择（57%）、互动功能（52%）、更多的潜在客户群（43%），以及由电商平台提供的促销活动（95%）。
在品牌认知度方面，67%的受访商家将Shopee视为第一提及品牌（top of mind），远高于Tokopedia（16%）和Lazada（6%）。
Shopee在业绩贡献上同样领先：65%的受访者认为其为带来最高销售额的电商平台（Tokopedia 16%，Lazada 6%）；59%的受访者视其为能创造最高利润或收益的首选平台（Tokopedia 20%，Lazada 7%）。
从“最常用品牌”（brand used most often）指标来看，80%的商家最常使用Shopee，这一比例远超Tokopedia（10%）和Lazada（3%）。
在“忠诚度比率”（loyalty ratio）方面，商家对Shopee的评价高达84%，而Tokopedia和Lazada分别为14%和6%。
此外，62%的受访者认为Shopee是为消费者提供最多促销活动的市场平台（Tokopedia 16%，Lazada 6%）。在产品与卖家销售的匹配度方面，Shopee以66%的比例保持领先，Tokopedia和Lazada分别为15%和7%。
综上所述，Shopee的创新与功能已成为中小微企业及本地品牌所有者业务发展的重要支撑。通过恰当的策略与充分的平台支持，商家获得了更广阔的机会以实现可持续增长。