时光淬炼初心,服务步履不停。在刚刚过去的第三季度,沈阳国际软件园始终秉持“以客户为中心”的服务理念,聚焦产业赋能、物业运维、客户保障三大关键服务领域,持续优化服务体系、升级服务品质、细化服务场景、提升客户体验。从精准的产业赋能助力企业成长,到精细化物业服务守护园区环境,再到全方位客户服务解决企业难题,全周期、多层次为园区入驻企业及员工搭建安心、舒心、省心的营商与办公环境,全力助推园区产业集聚、企业提质增效。
现将沈阳国际软件园2026年第三季度各项服务工作盘点如下,敬请查阅💌。
01
🎓 人才服务
本季度收到企业招聘需求61次,发布87个岗位,录用62人;高校链接21家;开展人才培训5场,覆盖110人次
📚 政策申报与资质认定
为38家企业提供政策咨询服务,协助其中11家企业完成高企、专精特新、科小、人才、专家工作站、外经贸等项目申报/资质认证,累计服务103家次
💰 投融资服务
举办11家银行主导的银企对接会1场,一对一银企对接交流10场,撮合56家企业与金融机构对接,其中10家企业累计获得银行2620万元授信
📢 宣传推广服务
通过区域优势媒体合作资源和园区自媒体平台,为企业提供宣传推广102家次
SISP
SISP
🤝 产业链对接& 产学研合作
系统梳理园区产业链,举办4场产业对接活动;链接高校/科研院所、园区内外企业等资源,促成16项技术合作意向
🌐 资源链接
持续整合创新资源,为47家企业链接62项优质产业资源
👤 产业活动
主导、参与组织各类产业活动13场,参加企业535家次
02
社群活动&服务提质
举办第十四届活力运动季,开展各类赛事112场,近50家企业、数百名客户参赛;落地中秋主题活动,触达客户近10000人次;召开DE、ABCF区两场综合事务委员会,近70家企业参会,精准优化物业服务举措;联合沈阳市红十字会开展2场CPR+AED急救培训,共100名客户及物业员工获颁急救证书,筑牢园区安全防护防线。
在服务配套升级方面,本季度推动完成智能制造园摆渡车、共享单车,昂立信息园共享电单车的通勤配套落地,以适配客户多样化短途出行需求。同时,园区内增设4台AED急救设备,公共服务配套与客户体验同步升级,为企业安心经营、员工便捷办公提供长效支撑。
秩序维护
本季度重大治安、消防责任事故零发生;门岗晨迎立岗、24小时值守,安保定时定点巡逻覆盖;持续整治违停、规范车辆停放,保障园区道路畅通;中秋、国庆节前完成安全检查,隐患限期整改、闭环跟进;汛期前防汛沙袋、防汛挡板等物资前置布防到位,平稳应对台风过境。
工程维修养护
本季度累计受理客户报修665件,响应时效≤30分钟,处置率100%;电梯半月保养、年检合格率均达100%;空调系统常规巡视与定期维保,保障制冷稳定供应;供配电、给排水、消防系统巡检零故障、无重大停机事故。同步完成雨棚漏水、路面破损、防腐木更换等专项维修及公区设施功能性修缮等项目维修养护工作。
环境保洁
保洁团队对公区、卫生间、外围设施、地下车库、玻璃幕墙等实行标准化循环保洁;暴雨后针对重点部位开展专项消杀,汛后环境整洁无卫生死角。
绿化养护
本季度"覆绿行动"与常规养护双线并行:累计裸土覆绿种植面积2800㎡;病虫害防治(石硫合剂消杀)、绿篱修剪、微喷浇灌等养护作业按计划常态推进,植物长势良好,绿化景观品质稳定达标。
03
客户沟通 · 恳谈问需
本季度组织战略客户恳谈会25场,邀请园区重点企业负责人开展面对面交流,围绕服务优化、产业协同等议题深入沟通;搭建常态化高层对话机制,认真倾听企业心声,推动客户建议转化为服务提升的具体举措,不断深化共生共赢的园区产业生态。
新企入驻 · 全程护航
本季度为28家新入驻企业提供全流程落地支持,建立企业专属服务群、专人专项跟进,帮助企业快速熟悉园区、安心开启运营,切实缩短入驻适应期。
意见收集· 闭环管理
畅通客户反馈渠道,通过服务监督热线、官微及小程序意见&建议二维码、企业服务群、日常走访等方式,常态化收集客户意见&建议。本季度累计受理客户反馈144条,全部落实“受理—派单—处理—回访”闭环管理,让每一份声音都有回应、每一个问题都有着落。
优质的产品与服务从来不是一次性呈现,而是永无止境的探索和持续不断的迭代💪。每一份付出都不会被辜负,每一次努力都在创造美好。
以上服务工作仅为园区日常繁杂服务中的部分缩影,感谢每一位客户一直以来对沈阳国际软件园工作的支持与理解❤️。未来,我们将初心不忘,继续聚力前行,以更高标准、更优服务,与园区企业同心同行,共创美好园区!✨
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