研究：在Shopee上经营的商家比在TikTok和Tokopedia上获利更多

核心摘要

• 营收与利润双冠：Shopee为在线商家贡献了最大营业额（65%）和最高利润（59%），显著领先Tokopedia、TikTok Shop及Lazada。
• 品牌心智主导：Shopee在品牌形象与用户忠诚度上占据绝对优势，正面形象占比67%，平台使用率高达80%，忠诚度比率达84%。
• 直播电商领跑：69%的商家首选Shopee Live功能；过去六个月中，该功能贡献了56%的订单份额及54%的交易额。

Shopee稳居印尼电商榜首

根据益普索（IPSOS）发布的《理解电商卖家的潜力》报告，Shopee被公认为能为在线商家带来最大营业额的平台。这家以橙色为主色调的电商平台，在各项关键指标上均大幅超越Tokopedia和TikTok Shop。

本次调研对象主要为本地企业经营者，涵盖品牌合作伙伴及中小企业（SME）。研究结果显示：

为在线商家带来最大营业额的电商平台

1. Shopee：65%
2. Tokopedia：16%
3. TikTok Shop：9%
4. Lazada：6%

对在线卖家最有利益的电商平台

1. Shopee：59%
2. Tokopedia：20%
3. TikTok Shop：8%
4. Lazada：7%

市场份额占比

1. Shopee：67%
2. Tokopedia：16%
3. TikTok Shop：6%
4. Lazada：6%

这意味着当提及“电商平台”时，Shopee是大多数商家的第一联想品牌。益普索在评估平台形象时采用了多项指标，其中“第一提及率”（Top of Mind, TOM）显示Shopee在受访者脑海中占据首位。

此外，基于“最常使用品牌”（BUMO）指标，各平台使用情况如下：

1. Shopee：80%
2. Tokopedia：10%
3. TikTok Shop：6%
4. Lazada：3%

在忠诚度比率（Loyalty Ratio）方面，各平台表现差距明显：

1. Shopee：84%
2. Tokopedia：14%
3. TikTok Shop：10%
4. Lazada：6%

数字化驱动直播电商增长

益普索指出，数字化正深刻改变中小微企业的运营模式及消费者互动方式，直播带货便是其中的核心趋势。

作为一种在线营销形式，直播允许卖家通过电商平台实时展示产品、解答疑问并促成直接购买，为中小企业创造了更具互动性的买卖流程。

数据显示，Shopee Live是线上商家选择最多的直播功能，渗透率达69%，同时也是公众记忆度最高的直播功能（60%）。在过去六个月中，Shopee Live占据了56%的订单份额，交易额占比达54%。