一名商贩在雅加达坦亨巴ang市场通过Tik-Tok Shop应用程序推销商品时，注视着手机屏幕，时间为周三（10月4日）。
核心摘要
- HIPPINDO指出在线卖家面临的主要挑战：后疫情时代零售格局变化，包括病例增加、销售渠道日益多样化，以及消费者仍依赖折扣。
- SleekFlow补充称：预计电子商务平台上的推广费用和管理费将上涨，而电商平台提供的折扣减少，因此卖家需要采用全渠道策略。
- Sirclo建议卖家：建立官方网站，利用直播电商，依靠数据分析来理解消费者行为，并与战略合作伙伴合作以数字化管理整个销售链。
根据印度尼西亚购物中心协会与租户联合会（HIPPINDO）的说法，2024年在线商家在电子商务领域可能面临一些挑战。
HIPPINDO董事会专家Yongky Susilo表示，所指的挑战是后疫情时代的零售格局。尤其是今年年底新冠病例再次上升。
其次，销售渠道日益多样化和动态化。第三，消费者的购物模式仍然依赖折扣。
SleekFlow初创公司此前也指出，2024年在线卖家至少面临三大挑战，其中包括：
为应对这些挑战，卖家需要结合在线和线下销售渠道，即全渠道模式。“这是为了吸引新客户并培养忠诚度，”Yongky在周二（12月19日）举行的“通过消费者和市场洞察导航2024年电子商务”网络研讨会上表示。
与此同时，Sirclo首席运营官Danang Cahyono透露了2024年在线卖家的几种策略，其中包括：
1. 制定与电子商务行业动态相一致的战略
例如，建立官方网站以扩大目标市场，并利用Gen Z青睐的直播电商趋势。
2. 利用数据分析了解消费者行为
企业可以更详细地识别客户偏好，从市场机会到有效或无效的营销策略。
根据麦肯锡的调查，数据密集型公司获得新客户的概率高出23倍，在吸引客户忠诚度方面也领先九倍。
3. 与战略合作伙伴合作
凭借在管理电子商务平台方面的广泛专业知识和经验，企业可以将从上游到下游的流程外包，包括开发数字销售技术、仓储、多渠道在线运营、客户服务以及用于后续营销策略发展的数据分析。