56%的中小微企业通过Instagram、Facebook和TikTok进行销售

概括

• 印度尼西亚56.3%的中小微企业（UMKM）选择通过Instagram、Facebook和TikTok等社交媒体销售，比例高于电商平台销售的47.64%。
• INDEF发布的《数字平台对印尼中小微企业发展的作用》研究，基于2023年12月对爪哇岛及其他地区254名经营者的在线调查数据。
• 社交媒体除满足个人需求外，还被用于利用Feed、Story及Marketplace等功能发展业务，但交易多在应用外完成。

根据INDEF研究，过去一年中56.3%的中小微企业通过Instagram、Facebook和TikTok等社交媒体进行销售，这一比例高于在电子商务平台上销售的47.64%。

该研究成果体现在题为《数字平台对印尼中小微企业发展的作用》的报告中。研究结合了印度尼西亚中央统计局（BPS）和互联网服务提供商协会（APJII）的数据分析，以及受访者与利益相关方的信息。

数据采集采用针对2023年12月在爪哇岛及周边地区254名中小微企业经营者进行的在线调查。

以下是过去一年中小微企业用于销售的平台分布：

1. 社交媒体：56.30%
2. 电子商务：47.64%
3. 在线外卖配送：14.96%
4. 自有网站：5.12%
5. WhatsApp应用：1.57%
6. 其他：1.18%

研究报告指出：“除了使用社交媒体满足个人需求外，受访者还开发了如Facebook Marketplace和Instagram Shop等业务功能。”

INDEF强调，Facebook、Instagram和TikTok等应用允许用户通过Feed、Story及Marketplace或Shop等功能进行营销，但买卖交易通常在应用之外进行。

与此同时，中小微企业在过去一年中使用的具体电子商务平台分布如下：

• Shopee：50%
• Facebook Marketplace：33.46%
• Instagram Shop：28.74%
• TikTok Shop：20.87%
• 在线食品配送：17.32%
• WhatsApp：6.69%
• Tokopedia：6.69%
• Lazada：5.91%
• Bukalapak：1.97%
• 其他：1.18%

报告显示：“选择Facebook Marketplace作为在线销售平台的小微企业受访者中，大多数来自爪哇岛以外地区。”

具体而言，过去一年中62%的爪哇岛以外小微企业使用Facebook Marketplace和在线食品配送（Online Food Delivery 17.32%）作为其在线销售渠道。