概括
- 印尼商业竞争监督委员会（KPPU）正在调查Shopee涉嫌通过Shopee Express垄断快递服务，其营业额增长了五倍。
- Shopee限制物流服务选择，被指引导消费者使用Shopee Express，从而阻碍市场竞争。
- TikTok Shop、Tokopedia、Lazada 和 Bukalapak 拥有自己的物流服务，但未向消费者明确说明所使用的物流服务商。
KPPU，即商业竞争监督委员会（Komisi Pengawas Persaingan Usaha），怀疑Shopee通过在平台上优先使用Shopee Express来垄断物流服务。TikTok与Tokopedia合作以及Lazada是否拥有自己的物流服务？
印尼商业竞争监督委员会（KPPU）称，Shopee的营业额据信在两年内因垄断行为增长了五倍。
“这一指控正在调查中。但我们遵循无罪推定原则。如果有两项证据，这一指控就会结束，因为其影响将是巨大的。”KPPU主席M Fanshurullah Asa在周二（2月6日）于雅加达的办公室中表示。”
Katadata.co.id 向Shopee确认了此事。但尚未得到回应。
KPPU成员Gopprera Panggabean表示，关于Shopee通过其Shopee Express服务涉嫌垄断的指控仍处于案件整理阶段。委员会正在审查该调查员的指控是否足以将案件升级为正式调查。
Gopprera 透露了对 Shopee 调查的其中一项结果，即在 e-commerce 平台进行交易时限制快递服务。 e-commerce Gopprera 指出，对 Shopee 的一项调查结果是其在该橙色主题电商平台进行交易时限制物流服务。他表示，自 2021 年以来，Shopee 未允许消费者自主选择快递服务。
这一举措使消费者无法选择其他快递公司以期望的价格提供服务。因为，在Shopee上的每笔购买都会自动由Shopee Express配送。
Gopprera 辩称，Shopee 所采取的措施并非捆绑销售或附加其他产品购买条件的行为。印尼竞争监督委员会（KPPU）怀疑，取消快递服务选项的行为构成了阻碍竞争的不当行为。 捆绑销售 或附加购买其他产品的条件来捆绑服务。印尼竞争监督机构（KPPU）怀疑，消除快递服务选项的行为构成了阻碍竞争的做法。
我们注意到，提供的快递服务提供商与Shopee有关联或至少存在关联。据推测，算法将消费者引导至该平台上的快递服务提供商 平台 上，”他说。
根据Populix于2023年6月的研究，Shopee Express的配送服务位居消费者使用频率最高的前三名之列。以下是详细情况：
多家媒体报道称，印尼竞争监督机构（KPPU）自去年年初起就针对Shopee涉嫌通过Shopee Express进行垄断行为展开调查。
TikTok、Tokopedia、Lazada和Shopee的物流服务
TikTok Shop没有自己的物流服务。然而，TikTok投资了Tokopedia，并于1月底完成了交易。
因此，Tokopedia由TikTok和GoTo Gojek Tokopedia共同拥有。GoTo提供GoTo Logistics服务。
GoTo Logistics提供仓储和货物运输服务。GoTo Logistics与GoSend Gojek、Wahana Express、Tiki、JNE Express、J&T Express、Lion Parcel、SAP Express Courier和Ninja Xpress等物流公司合作。
根据Katadata.co.id的观察 Katadata.co.id，在TikTok Shop购买商品时，会自动使用“标准配送”。但消费者不知道使用的是哪家物流服务商。直到快递员取件后才知道。
另一方面，如果在Tokopedia购物，消费者将获得以下配送选项：
- 免运费
- 即时配送
- 当日达
- 次日达
- 标准
- 货运
- 经济型
与TikTok Shop类似，消费者在快递员取件发货前也无法得知物流服务商的名称。该名称仅在快递员取件后才得以知晓。
Lazada还拥有Lazada Logistics，其服务覆盖印尼500多个城市。此外，该服务也在新加坡、马来西亚、越南、泰国和菲律宾提供。
截至2023年9月，Lazada Logistics在印尼拥有超过1.5万名员工及快递合作伙伴。
当消费者在Lazada购买商品时，页面上会显示“标准配送”。同样地，消费者在快递员取件并配送前，也无法得知所使用的物流公司名称。
Bukalapak提供由SiCepat、J&T和JNE支持的BukaExpress配送服务。不过，消费者仍可选择不同的配送方式。
与此同时，Shopee的消费者可选择经济型、标准、当日达、即时达和货运等配送选项。消费者在商品发出前无法得知所使用的物流服务提供商。