核心摘要
- 去年印尼电商交易额达345.1亿美元（约543万亿印尼盾），电子产品与食品为最畅销品类。
- 优惠券折扣、好评及免运费是影响消费者在Shopee、Lazada等平台购物的关键因素。
- 印尼网民网购习惯以在线购买商品或服务为主，其次为订购食品及使用“先买后付”服务。
据We Are Social数据显示，去年Shopee、TikTok x Tokopedia、Lazada及Blibli等主流电商平台交易总额达345.1亿美元（约合543万亿印尼盾）。从品类价值来看，电子产品和食品位居前列。
以下是去年上述平台按销售额统计的最畅销产品详情：
消费者选择在Shopee、TikTok x Tokopedia、Lazada及Blibli购物的主要驱动因素如下：
- 优惠券和折扣：52.3%
- 客户评价：48.2%
- 免费送货：47.4%
- 简便在线支付：45.5%
- 公众评论与反馈：32.7%
- 货到付款：31.2%
- 便捷的退货政策：29.8%
- 次日送达：28.5%
- 点击取货：20.3%
- 环保认证：20%
- 积分奖励：17.7%
- 社交购物按钮：13.7%
- 独家内容与服务：9.7%
- 免息支付：9.4%
- 免登录结账：7.9%
与此同时，印尼民众每周的在线购物习惯分布如下：
- 在线购买产品或服务：59.3%
- 使用“先买后付”服务：38.7%
- 通过网店订购食品原料：34.4%
- 使用在线比价服务：14.1%
- 通过网店购买二手商品：10.8%