Shopee老板掌控市场的四种方式：学习印尼语

概括

• 去年，Shopee 总商品交易额（GMV）增长 6.8%，达 1,238 万亿印尼盾。
• Shopee 增长策略涵盖强力领导、本地化管理、物流升级及消费信贷服务。
• Sea Group 实现营收与利润双增，Shopee 作为核心贡献者收入增长 23.5%。

去年全年，Shopee 总商品交易额（GMV）增长 6.8%，达 785 亿美元（约合 1,238 万亿印尼盾）。作为母公司 Sea Group 负责人，Chris Feng 在财报沟通会上分享了应对竞争及推动增长的策略。

Momentum Works 将 Shopee 的策略总结为四点：

1. 领导力：Chris Feng 深耕印尼市场并学习当地语言；
2. 组建本地管理团队以确保决策精准；
3. 提升物流能力以优化客户体验；
4. 在东南亚布局消费者信贷服务。

Momentum Works 报告指出：“这些切实优势使 Shopee 在与 Lazada 及 TikTok Shop 的竞争中受益。”但同时也强调，若各项措施无法同步高效运作，难以在庞大复杂的跨国组织中发挥最大效用，这也是 Sea Group 管理层需持续面对的挑战。该机构评估认为，东南亚是 Shopee 不可错失的核心市场。

预计短期内 Shopee 仍将处于“全面竞争模式”。主要原因在于 TikTok 已通过投资 Tokopedia 进入印尼市场，尽管整合工作仍在进行中。

Sea Group和Shopee的业绩表现

2023年，Sea Ltd 录得净利润 1.627 亿美元（约合 2.6 万亿印尼盾），这是自 2017 年首次公开募股（initial public offering）以来的首个全年盈利。

Sea Ltd 董事长兼首席执行官 Forrest Li 表示：“很高兴宣布实现 IPO 以来首个全年盈利。2023 年我们不仅实现了盈利，还巩固了电子商务业务的市场领导地位，发展了数字金融业务，并稳定了数字娱乐业务业绩。”

Sea Ltd 2023 年整体业绩如下：

• 收入同比增长 4.9%，达 131 亿美元；
• 毛利润增长 12.5%，达 1.627 亿美元（2022 年亏损 170 亿美元）；
• 调整后 EBITDA 为 12 亿美元（2022 年为 -8.781 亿美元）。

电商业务线 Shopee 2023 年业绩如下：

• 收入增长 23.5%，达 90 亿美元；
• 调整后 EBITDA 从 -17 亿美元改善至 2.138 亿美元；
• 总订单量增长 8.8%，达 82 亿单；
• 总交易额（GMV）增长 6.8%，达 785 亿美元。

金融服务业务线 SeaMoney（含 ShopeePay 和 ShopeePaylater）业绩如下：

• 收入增长 44%，达 18 亿美元；
• 调整后 EBITDA 从 -2.286 亿美元改善至 5.501 亿美元。

数字娱乐业务（Garena）业绩如下：

• 收入从 39 亿美元降至 22 亿美元；
• 订单额从 28 亿美元降至 18 亿美元；
• 调整后 EBITDA 从 13 亿美元降至 9.209 亿美元。