Shopee因垄断嫌疑遭调查，JNE揭露该电商平台的作用

概括

• Shopee因涉嫌在快递服务中优先选择J&T和SPX Express而受到印尼竞争监督委员会（KPPU）调查。JNE表示，自2016年与Shopee合作以来成效显著，有效提升了物流单量并支持了中小微企业（UMKM）增长。
• KPPU指控Shopee通过算法歧视其他快递商，仅自动激活表现良好的J&T和SPX Express。双方强调服务等级协议（SLA）的重要性，JNE曾获“超级物流合作伙伴”称号。此外，Shopee与SPX Express因存在共同董事，可能引发利益冲突及选择偏见。

针对Shopee因涉嫌垄断被KPPU调查一事，PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir（JNE）对这家电商平台的作用作出了回应。

JNE营销集团高级副总裁Eri Palgunadi在周五（5月31日）的新闻稿中表示，公司自2016年起便与Shopee建立合作。“这种伙伴关系具有积极贡献，”他指出，“特别是在Shopee销售渠道推动下，中小微企业带来的物流服务需求持续增长。”

Shopee印度尼西亚商业合作总监Daniel Minardi则表示，双方专注于服务等级协议（SLA），这是提升服务质量的关键标准。“JNE是我们实现这一目标的重要合作伙伴之一。”据悉，JNE在2023年Shopee超级大奖中被评为“超级物流合作伙伴”。

此前报道指出，KPPU在调查报告中认定Shopee涉嫌优先处理J&T和SPX Express（PT Nusantara Ekspres Kilat）。主要发现包括：

• 算法歧视：Shopee对算法系统进行设置，在面向消费者的每笔包裹配送中优先处理特定快递方；同时在卖家仪表板中大规模自动激活J&T和SPX Express，尽管其他具备同等良好表现的快递商未被纳入。
• 系统标准化限制：在快递服务商选择系统中实施标准化，取消了快递员和运费的选择选项。
• 关联关系嫌疑：2018年6月27日，Shopee International Indonesia董事Handika Wiguna Jahja被任命为SPX董事。这种兼任职位形成的关联关系可能影响企业经营及市场竞争，因为该关系足以控制两家公司的政策或行为。

对此，Shopee回应称，SPX Express仅面向部分精选卖家开放，卖家需提升店铺表现后方可使用该服务。