直播购物插图
核心摘要
直播能力能够触达更广泛的消费者，促使Shopee、TikTok、Tokopedia和Lazada等电子商务平台竞相推出该功能。尤其是直播对本地品牌和中小企业的业务可持续发展大有裨益。
IPSOS于2023年发布的《卖家电商直播趋势》报告揭示了第三季度数字市场状况：来自本地品牌及中小企业的卖家正积极利用各电商平台的多种直播功能。
调查探讨了本地品牌和中小企业选择销售直播功能时的关键指标。结果显示，Shopee Live仍是首选，具体表现如下：
- 在“最记忆深刻”（Top of Mind - TOM）指标中，Shopee Live以77%的占比位居榜首。
- 在“使用频率最高”（Brand Used Most Often - BUMO）指标中，Shopee Live以72%的占比排名第一。
- 在市场占有率方面，Shopee Live（82%）是本地品牌和中小企业满足销售需求的最常选平台。
IPSOS Indonesia执行总监Andi Sukma表示，2023年底数据显示Shopee Live在卖家直播市场中占据主导。尽管今年电子商务领域面临显著变化、动态挑战及新玩家涌现，但回顾调查结果，Shopee Live在本地品牌和中小企业关注的多个重要维度上表现卓越。
他在6月12日的书面声明中指出：“Shopee Live提供最佳服务并带来最大营业额增长。若Shopee继续维持并提升该功能对卖家的益处，预计今年它仍将是本地品牌和中小企业首选的直播功能。”
影响卖家选择直播的关键因素
IPSOS指出，Shopee Live凭借卓越的互动服务成为品牌、本地企业和中小企业的首选。以下是影响卖家偏好的几个核心方面：
- 令人满意的直播体验
直播的核心优势在于呈现卖家与消费者的实时互动。通过直播，品牌可与本地企业和中小微企业进行实时沟通，答疑并提供信息。这种超越单纯买卖的体验有效拉近了买卖双方的距离。
IPSOS数据显示，67%的本地品牌和中小企业认为Shopee Live提供了最佳服务；63%的受访者认为其拥有最佳的互动功能。
- 助力提升销售额的直播功能
在电子商务平台对比中，67%的品牌、本地品牌和中小微企业承认Shopee Live为其带来了最大的销售额增长。同时，67%的受访者将其选为对业务最有利的直播功能，认为该功能能带来最佳收益。
- 推动业务增长的直播功能
IPSOS记录显示，Shopee Live以64%的比例成为最有助于本地品牌和中小微企业成长的直播功能。
此外，Shopee Live在向卖家提供教育方面优势明显。65%的本地品牌和中小微企业认为其提供的教育项目非常有益，这表明平台致力于通过知识与技能培训，帮助入驻卖家在直播销售中获得最佳收益。
IPSOS Indonesia执行总监Andi Sukma总结道：“Shopee Live满足了卖家所需的各种重要方面，已成为品牌、本地品牌和中小微企业的首选直播平台。”
尽管印尼消费者购物习惯发生变化，但Shopee Live持续创新，为卖家提供最佳方案以应对数字市场竞争。若保持创新势头，这一直播功能有望继续巩固其作为卖家首选直播购物平台的地位。