概括
- Shopee、Anteraja、SiCepat 和 JNE 在多种配送计划中开展合作，例如当日达（Same Day）、经济型（Ekonomi）和货运（Cargo）。
- Shopee 被指控垄断配送服务，因其在配送算法中优先使用 J&T 和 SPX Express。
- Shopee 否认了垄断指控，并表示 SPX Express 仅面向基于店铺表现筛选出的特定卖家开放。
Shopee正受到KPPU（商业竞争监督委员会）的调查，涉及对Shopee Express垄断的指控；该电商平台对Anteraja、JNE和SiCepat等物流服务提供商有何影响？
Anteraja首席执行官Handy Widiya表示，该公司自2019年成立以来便与平台电商共同成长；据他称，Shopee是帮助公司发展的合作伙伴之一。
“Shopee需要值得信赖且可靠的快递合作伙伴，Shopee确实向多家快递公司开放合作，使其成为平台上的快递服务合作伙伴。”
他表示，Anteraja的愿景和使命与Shopee相同，两家公司还定期开展合作，例如为卖家或商家推出联合项目。
该公司推出了Sure Win计划，如果卖家在Shopee 平台上激活Anteraja服务，将获得激励措施。“这一举措经常由Shopee推广，从而对商家、买家和Anteraja产生积极影响。”
Anteraja 在 Shopee 提供的服务包括：
- 标准配送（Reguler）：以实惠价格向全印尼各地配送商品
- 货运（Cargo）：针对大件及重货的包裹配送
- 经济型配送（Ekonomi）：专为 Shopee 用户提供的配送服务，为用户带来诸多优惠激励
- 当日达（Same Day）：次日送达服务
与此同时，SiCepat Ekspres 自 2018 年起便与 Shopee 展开合作。“截至目前，Shopee 仍是 SiCepat 最大的业务量贡献者之一”，SiCepat Ekspres 印度尼西亚对外事务总监 Imam Sedayu P. 表示。
货到付款（COD）服务是拉近SiCepat与Shopee合作关系的项目之一；Imam补充道：“SiCepat认为COD服务具有潜力，我们将继续开发。”
SiCepat 的货到付款（COD）服务目前覆盖雅加达、茂物、德波、唐格朗、勿加西（即大雅加达地区 Jabodetabek）、万隆、泗水和棉兰。该公司计划于年底前将此项服务扩展至全印尼。
SiCepat 在 Shopee 上提供多项服务，其中包括：
- 标准配送（Reguler）：以实惠价格进行配送
- HALU（五千元价）：通过海运线路进行的跨岛配送
- GOKIL（快速货运 Cargo Kilat）：面向企业对企业（B2B）业务及大件或超大体积货物的配送
随后，PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir（即JNE）的营销集团首席副总裁Eri Palgunadi表示，该公司自2016年起便与Shopee展开合作。“这一伙伴关系产生了积极影响。”
Eri补充道：“物流服务的需求量持续增长，尤其是随着越来越多通过Shopee销售渠道开展业务的中小微企业（UMKM）加入。”
另一方面，Shopee印度尼西亚业务合作总监Daniel Minardi表示，两家公司专注于服务等级协议（SLA），该协议是提升服务质量的重要参考依据。
“JNE是我们支持这一目标的关键合作伙伴之一。”JNE在2023年Shopee超级大奖（Shopee Super Award）活动中被评为“超级物流合作伙伴”。
Shopee涉嫌垄断
据印尼商业竞争监督委员会（KPPU）的垄断调查报告显示，Shopee被指优先选择J&T和SPX Express（PT Nusantara Ekspres Kilat）。KPPU的调查发现如下：
主要发现包括：
- 被举报人I通过算法系统进行了歧视性操作，以优先处理被举报人II发送给消费者（买家）的包裹。
- 被举报人I在确定快递服务提供商时采取了歧视性行为，即J&T和Shopee Express（又称SPX Express）在卖家仪表盘上被自动批量激活。
根据被告一的说法，这两家公司因具备良好的服务表现而被选中激活。
然而，事实表明，仍有其他快递服务公司同样具备优良的服务表现，却未被自动批量激活。
基于上述情况，被举报人I涉嫌在卖家仪表盘上对自动批量激活的快递服务提供商进行歧视性选择。
- 在系统标准化方面，取消了快递员和运费的选择选项，从而统一了快递服务提供商的选择方式。
- 2018年6月27日，Shopee International Indonesia董事Handika Wiguna Jahja出任Nusantara Ekspres Kilat（SPX）董事。
这种通过兼职职位形成的关联关系可能影响相关企业的经营行为及市场竞争，因为它能够确保并控制两家公司的政策或行为。
然而，Shopee表示，SPX Express快递服务仅对部分精选卖家开放。卖家需提升店铺绩效方可使用SPX Express快递服务。