美国当局调查亚马逊在折扣促销期间员工受伤频发的情况

概括

• Prime Day期间，亚马逊仓库工伤率达每百人10起，超10名工人受伤。
• 美国参议院调查指出，大促期间存在强迫超时工作及忽视安全指引等隐患。
• 亚马逊否认该数据，称其基于数年前有缺陷的内部文件，并表示已采取措施降低事故率。

参议院报告：Prime Day期间安全隐患突出

美国参议院记录显示，在Prime Day或假日季期间，亚马逊仓库工伤率高达每100名员工10人。由参议员伯尼·桑德斯领导的卫生、教育、劳工和养老金委员会发布的调查报告援引CNN报道指出：“Prime Day是仓库工人受伤的主要原因。”

报告记录了促销高峰期两个阶段内极度不安全的情况，并要求亚马逊加强对工人的保护。调查发现，大促期间工作量飙升至最高水平，“存在强烈压力要求员工长时间工作并忽视安全指南”。

报告首次披露了亚马逊内部事故数据：2019年Prime Day期间，需向OSHA申报的事故率超每百人10起，是美国仓储行业平均水平的两倍；无需报告的工伤率则低于每百人45例。报告强调：“考虑到亚马逊巨额营收及充足资源，这一受伤人数令人震惊。”

亚马逊回应：数据过时且研究方法存疑

针对指控，亚马逊发言人Kelly Nantel表示：“员工安全与健康始终是我们的首要重点。自2019年以来，需记录的工伤事故率已显著下降28%。”

他对参议院报告引用的数据提出质疑，指出这些数据源自五年前一份已被数据分析专家否定的内部文件，其研究方法存在缺陷与空白。此外，他表示公司为大型活动做了充分规划与人员配备，确保全网拥有富余人力资源，可将订单自动引导至能处理激增的站点。

业绩背景与监管诉求

数据显示，亚马逊在2023年7月11日至12日的Prime Day实现销售额127亿美元，其中7月11日为历史单日销售峰值；2024年第一季度利润达104亿美元。

面对高额利润与高工伤率的反差，桑德斯呼吁亚马逊停止强迫员工过度劳累。他指出：“在追求无尽利润的过程中，亚马逊让员工在持续监控系统的压力下牺牲身体健康，面对工伤仅提供最低限度医疗护理。”