J&T Express 每日处理1,130万件包裹，却面临裁员浪潮

概括

• 尽管遭遇被解雇员工抗议，J&T Express 2024年初东南亚日均包裹量仍增至1,130万个。
• 自2022年起包裹量持续增长，但单均收入呈下降趋势；公司今年尚未公布相关数据。
• 面对裁员补偿争议及配送延误投诉，公司承诺保持沟通并确保物流服务顺畅。

据报道，J&T Express 2024年初在东南亚地区日均运送包裹达1,130万个。然而，该物流公司正面临被解雇员工的抗议活动。

Momentum Works发布的《2024年东南亚电子商务》报告显示，J&T Express 每日包裹发送量持续增长，具体数据如下：

• 2020年：307万份
• 2021年：608万份
• 2022年：688万份
• 2023年：888万份
• 2024年初：1,130万份

然而，Momentum Works记录显示，自2022年起每单包裹收入反而下降（详见下图）。截至目前，J&T Express 尚未发布今年每单收入报告，相关媒体向该公司核实也未获回应。

J&T Express在东南亚的包裹发送量及每单收入（来源：Momentum Works）

除经营数据外，J&T Express 还面临裁员浪潮引发的补偿金示威，以及大量用户关于配送缓慢的投诉。

据悉，被裁员工自7月9日起在雅加达北部某办公室前进行了为期三天的示威，要求获得解雇补偿金，并反对每月扣除30万至100万印尼盾的工资。

J&T Express Indonesia企业传播部门Diego Prayoga证实了此次示威行动。他表示，公司已收到工会诉求并正在了解情况，承诺继续与工会代表保持密切沟通。

Diego强调，公司持开放态度欢迎建设性意见，这符合其成为健康可持续发展企业的愿景，希望通过密集对话和协商一致达成积极结果。

针对社交媒体上关于配送延迟的投诉，Diego回应称：“我们理解用户的担忧。目前配送工作正常进行，公司将始终努力确保服务顺畅，保证客户包裹准时送达。”