概括
- 2023年，TikTok用户购物更趋理性，约60%活跃用户主动搜索产品内容以获取精准推荐。
- TikTok将用户划分为四种购物人格：折扣猎手、灵感型买家、便捷型买家和目标导向型买家，助力商家精准投放。
- 在10.10、11.11、12.12等大型促销期间，TikTok用户平均支出较其他平台高出1.6倍，母婴、食品饮料、时尚配饰及电子家电为消费主力品类。
如今，TikTok用户不再冲动或无计划购物。2023年，约60%的用户会主动搜索内容，以获得更优质的商品推荐。
为此，TikTok将用户细分为四种类型，帮助商家了解何种内容能有效吸引特定人群。
“近80%的TikTok用户早已做好购物准备，并在大型促销活动结账前的数天至4周内就开始筹备。”TikTok印尼业务营销负责人Sitaresti Astarini在雅加达举行的2024年TikTok大型促销活动媒体简报会上表示。
这四大类别包括：
Bargain hunter（折扣猎手）
此类消费者热衷比价以争取最优价格。约77%的用户在看到心仪优惠时，会立即购买或将商品加入收藏清单。
Inspirational shopper（灵感型买家）
此类消费者注重潮流趋势启发。约95%的用户在购买TikTok上发现的商品前，会进行更深入的研究。
Effortless shopper（便捷型买家）
此类消费者强调购物便利性，无需切换多个应用。与折扣猎手不同，他们愿意支付更高运费以确保快速送达。
Purposeful shopper（目标导向型买家）
此类用户寻找与个人价值观相符的品牌。约95%的用户会在TikTok上探索符合自身理念且具吸引力的产品。
TikTok Mega Sales活动通常在年末双数日期举行（10.10、11.11、12.12）。据Kantar Profile与TikTok 2024年最新研究，90%的TikTok消费者曾在2023年Mega Sales期间购物，预计今年印尼半数TikTok消费者将再次参与。
Mega Sales期间，TikTok用户平均支出比其他电商平台高出1.6倍。其中母婴行业支出规模高出1.7倍；食品饮料领域高出1.6倍；时尚配饰及电子家电领域均高出1.4倍。
Resti表示：“他们在去年的Mega Sales中甚至花费了超过150美元（约合230万印尼盾）。”