插图：网红
核心摘要
- Kompas研发部调查显示，多数消费者受社交媒体网红影响而购买产品。在活跃社交媒体用户中，56.4%因网红推荐购买了非食品类产品。
- 印尼人购物习惯仍偏向线下直接购买食品。尽管88.5%的社媒用户承认受网红影响，但大多数人仍选择实体店购买而非在线下单。
- 网红可信度是影响消费决策的关键因素。品牌常利用“错失恐惧症”（FOMO）心理，通过营造紧迫感推动消费者跟风购买热门产品。
调查背景与数据概览
Kompas研发部于9月25日（周三）在ICE BSD举行的电子商务博览会上发布了题为“购物行为最新趋势”的调查结果。该调查覆盖印尼38个省份，样本量为1,200名年龄在17至65岁之间且性别比例均衡的受访者，其中72.7%为活跃社交媒体用户。
网红对非食品类消费的显著影响
Kompas研发部战略研究行业主管Putri Arumsari指出：“在非食品类产品购买群体中，社交媒体的影响力极高，达56.4%。”相比之下，偏好在线购买食品的群体占比仅为11.5%。
食品消费：线上种草，线下拔草
调查将商品分为“食品”与“非食品”，购买方式分为“直接购买”与“在线购买”。数据显示，印尼人更倾向于直接购买食品。Putri表示：“后疫情时代生活回归常态，在线购买食品的人数减少，更多人偏好直接购物。”尽管如此，仍有88.5%的受访者在食品购买决策中受到网红影响，但最终选择了线下渠道。
信任机制与FOMO营销心理
据Marketeers报道，网红的可信度是其发挥影响力的关键，消费者认为网红能代表自身口味与需求。此外，品牌广泛利用“错失恐惧症”（FOMO）概念，让消费者担心错过网红推荐的潮流或热门产品，从而有效驱动购买行为。