研究：Shopee上的短视频产品优于TikTok Shop

核心摘要

• Ipsos研究显示，Shopee在观看产品相关短视频及直播方面的用户满意度最高，超越TikTok Shop等平台。
• 在各类别中，Shopee的短视频与直播满意度均领先于TikTok Shop、Tokopedia及Lazada。
• Shopee在商家直播功能普及度及直播市场份额方面均占据主导地位。

据Ipsos调研，Shopee在产品关联短视频体验上成为最令人满意的电商平台，表现优于以短视频见长的TikTok Shop。

短视频满意度调查详情

Ipsos《电子商务在线购物体验与满意度》报告数据显示：

1. Shopee：61%
2. TikTok Shop：18%
3. Tokopedia：10%
4. Lazada：9%

该调查于5月12日至23日进行，样本量为506人。受访者覆盖雅加达及周边地区（25%）、爪哇岛非大雅加达地区（50%）及爪哇岛以外地区（25%），男女比例均衡，年龄介于17至45岁之间。

直播平台记忆度与最佳体验

Shopee亦是消费者最容易记住的直播平台，具体数据如下：

1. Shopee：61%
2. TikTok：30%
3. Lazada LazLive：4%
4. Tokopedia Play：2%

在“提供最佳直播体验”的电商平台评选中，Shopee同样表现突出：

1. Shopee：63%
2. TikTok Shop：17%
3. Tokopedia：10%
4. Lazada：9%

相较于Populix 2023年6月发布的《印度尼西亚通过直播进行在线购物生态系统的研究与分析》，今年Shopee与TikTok Shop之间的差距有所缩小。

商家直播功能使用率与市场份额

Shopee在商家使用直播功能方面处于领先地位：

1. Shopee：69%
2. TikTok Live：25%
3. Tokopedia Play：4%
4. LazLive：2%

其直播功能市场份额也位居首位：

1. Shopee Live：54%
2. TikTok Live：31%
3. Tokopedia Play：10%
4. LazLive：6%