概括
- Bukalapak将于下月关闭电子商务业务，转型专注虚拟产品，商家可提取销售余额。
- 支持提现至BCA、BRI、Mandiri、BNI及BukaTabungan账户；单笔手续费6,500印尼盾，限额2.5万-1,000万印尼盾。
- 通过Bukalapak App操作提现；若超时未到账，可通过BukaBantuan客服渠道反馈处理。
Bukalapak宣布将于下个月正式关闭其电子商务业务，未来将专注于虚拟产品领域。针对商家关心的销售余额提取问题，平台已公布详细指引。
据Bukalapak官方公告，商家可将余额提现至BCA、BRI、Mandiri、BNI及BukaTabungan银行账户，每笔交易需支付6,500印尼盾行政费。
需注意，提现不支持外国银行账户、GoPay、OVO、LinkAja等数字钱包，亦不提供现金提取服务。
单笔提现金额限制为25,000至1,000万印尼盾。其中，BCA、BRI、Mandiri和BNI四家主要银行无额外提现频次限制。
卖家余额提现操作步骤：
- 登录Bukalapak账户；
- 点击菜单栏“Bukalapak余额”>“详情”；
- 进入余额页面后，选择“其他”>“提现”；
- 输入提现金额并选择目标收款账户；
- 验证Bukalapak密码后确认提现；
- 等待平台处理资金划转。
提现频次与时间规则：
BCA、BRI、Mandiri及BNI账户每日最多连续提现两次；其他银行每日限提一次。
四大主银行提现时段：工作日（WIB 07:00–18:00），周末及节假日（WIB 09:00–18:00）。18:00后提交的申请将于次日处理。
到账时效：
四大主银行账户预计1×24小时内到账；其他银行账户预计2×24小时内到账。
异常处理指南：
若资金未在承诺时间内到账，建议优先检查邮箱通知。如提现失败，平台会发送邮件告知；若收到成功通知但款项未达，请前往BukaBantuan页面，依次选择“账户与违规”>“余额提现未到账”提交申诉。
常见错误及解决方案：
- 提现请求一旦移交银行处理，用户无法自行取消；
- 若填写无效银行账号，银行将拒收并退回资金至Bukalapak余额；
- 若填写有效但非本人所属的银行账号，资金不会退回，请务必核实账户信息；
- 若申请尚未处理，可联系BukaBantuan取消流程，更正信息后重新提交。