2025年黑色星期五业绩标志着全球零售史上的转折点。数字销售额创历史新高，人工智能的赋能以及消费者更理性的规划、比价与购买行为起到了关键推动作用。
行业巨头庆祝历史性佳绩，零售业也由此巩固了对消费模式的全新认知。
全球数字销售纪录
据Salesforce假日购物指数报告，2025年黑五期间全球在线销售额达790亿美元，网络星期一再增173亿美元，全球数字营销带动的在线购物总额逼近1000亿美元。
报告同时强调生成式AI的作用：它已渗透至相当比例的交易中，为数百万消费者提供了便捷的搜索与个性化推荐服务。
美国：单日118亿美元
Adobe Analytics证实，美国黑五在线消费总额达118亿美元，同比增长9.1%。
万事达消费脉搏报告显示，零售总销售额（含实体与数字渠道）增长4.1%，其中电子商务增长10.4%，实体店增长1.7%。科技、珠宝和餐饮为最活跃品类，时尚与家居规模保持稳定。
美国全国零售联合会（NRF）指出，感恩节至“网络星期一”期间参与购物人数超2亿，创下新纪录。该组织维持预测：今年圣诞季销售额将首次突破1万亿美元大关。
英国市场同样增长
Adobe Analytics数据显示，英国黑五至“网络星期一”在线销售额总计50亿美元（约38亿英镑），同比增长4.6%。
尽管面临通胀压力，英国零售商仍凭借全渠道策略及结合折扣、数字体验与专属福利的个性化忠诚度计划保持了市场活力。
新型消费者：数字化且更具规划性
Adobe、万事达卡、Salesforce及NRF等权威机构一致认为，2025年买家行为更趋策略化，冲动消费减少。
智能搜索工具、虚拟助手及AI驱动的比较器重塑了购物流程。消费者倾向于仔细比价、查看评论并等待最佳时机下单。
此外，“先买后付”（BNPL?）灵活支付趋势持续增长，在35岁以下人群中尤为显著，已成为促销期在线交易的重要组成部分。
“混合消费”现象日益巩固，消费者在线下发现产品后线上购买或反之，自如切换于两个世界，期望获得整合、快速且一致的Phygital？体验。
西班牙：数字化与价值追求
初步行业分析显示，2025年黑五期间西班牙线上渠道占据主导，参与度较高。消费者态度更具选择性且依赖技术，重点关注电子产品、家居和美容领域。
OBS商学院与NTT Data等机构此前的报告指出，黑五仍是决定国内电子商务发展的关键节点，反映了市场数字成熟度的不断提升。
2025年黑色星期五总体总结
黑色星期五已稳固成为全球规模最大的商业活动。数字贸易增长、AI广泛采用及对计划性购物的追求，证实了行业的结构性转型。
新零售正以体验、数据和个人化为核心衡量标准。今年的表现明确表明，人工智能已成为购买决策过程中不可或缺的一部分。