自12月10日起，西班牙零售行业将启用包含118个关键指标的共同衡量框架，涵盖六大业务领域。当天将在马德里Fuencarral的Cinesa Proyections放映厅公布《KPIs周期表》成果。该项目于2025年期间对零售新价值链——采购、物流、营销、IT、销售及人才——进行了全面映射。
该倡议由The New Retail Business School和The New Retail News推动，汇聚了Ilunion、La Casa del Libro、Eroski、Ikea、Carrefour、GLS及Pepco等企业高管与专家，共同探讨现行衡量体系及管理仪表盘中的指标缺失问题。
构建全渠道业务的通用语言
The New Retail Business School零售数据与人工智能高级项目主任Luis Gallego主导该项目，旨在将分散的KPI整合为首个结构化零售绩效全景地图。其灵感源于化学元素周期表：各指标定位清晰、职能明确且相互关联。
项目基于核心前提：零售未来需建立一套反映全渠道环境复杂性的指标体系，而非仅局限于销售额、客流量或利润率等传统维度。
六个工作组验证指标体系
过去数月，项目通过集体智慧研讨会持续推进。最终工作坊在Adobe位于Torres KIO的办公室举行，六个工作组共同比对指标、审视传统度量方式并确定保留内容。
六大主题分组模式使各领域既能分析自身业务，又能吸纳其他领域观点：
- 采购：商品组合与供应商管理
- 物流：可追溯性、可持续性与交付时效
- 营销：关注度、转化率与客户忠诚度
- IT：技术整合与数据质量
- 销售：全渠道体验与客户旅程
- 人才：人员表现对业务结果的影响
Adobe与Epsilon Technologies联合支持发布
12月10日活动获Adobe支持，作为推动零售转型的关键力量，Adobe从客户体验、高级分析及个性化AI应用层面提供助力；Epsilon Technologies则提供门店运营与绩效测量、洞察及专业知识。双方将在活动期间聚焦技术、数据与业务的深度融合。
面向日常决策的实践框架
Cinesa Fuencarral发布会将展示《元素周期表》最终结构，分享年度工作核心经验，并阐释框架如何解决战术性问题：如门店重设计时的测量重点、技术投资优先级、营销活动真实影响评估，以及供应链风险预警指标等。
活动面向零售及快消品高管、数据分析负责人、营销团队、零售媒体?、运营物流人员，以及实体店与电商负责人。入场免费，需提前注册。