Zalando在其欧洲履约中心部署了由Nomagic开发的50台AI驱动机器人，进一步推进物流网络自动化。此举旨在强化订单处理环节，提升运营效率并缩短履约时效。
据悉，此次规模化部署基于前期试点成果：系统日均拣选量最高达10万次。目前机器人已在德国和意大利投入运营，并计划于2026年扩展至荷兰、瑞典及法国等关键市场。
自动化成为履约核心
这些专为单元拣选设计的机器人集成了计算机视觉与持续学习能力，可精准识别产品、适应不同形状并实时操作。这种灵活性对Zalando庞大且高周转的SKU体系至关重要。
除拣选外，该系统还实现了扫描、分类等流程自动化，并与现有物流体系无缝集成。其目标并非完全替代人工，而是通过任务重组，将人力释放至高价值职能。
Zalando表示，AI与机器人的结合显著提升了订单准备的准确率与速度，这两点正是优化客户体验的关键要素。
攻克鞋类搬运难题
该项目的亮点在于实现了鞋盒搬运自动化。针对鞋盖易脱落导致传统机器人难以抓取的问题，Zalando联合Nomagic开发了软硬件一体化解决方案。
机器人通过视觉识别产品类型与方向，自动调整抓取策略；同时配备双侧夹具，防止移动过程中箱体开启。这一突破消除了时尚电商物流中的主要瓶颈，毕竟鞋类在仓储中占据较大体积比重。
全欧布局构建竞争壁垒
相关系统将逐步覆盖Zalando欧洲物流网络，包括鹿特丹、斯德哥尔摩、巴黎等地的枢纽及德国新设施。
该战略旨在应对电商增长带来的运营压力。自动化不仅能有效承接需求峰值、降低差错率，还能优化运营成本。更重要的是，它增强了Zalando提供更具竞争力配送时效的能力，而履约速度正日益成为消费者决策的核心因素。
重塑零售竞争格局
Zalando的实践折射出行业结构性趋势：深度自动化已成为核心竞争力。随着技术成熟，履约能力正重新定义电商的价值主张。
对零售商而言，投资机器人与AI是在成本、速度和可扩展性上保持领先的必要条件，这在运营复杂的时尚品类中尤为突出。同时，自动化使线上渠道的效率得以比肩甚至超越实体店。
Zalando的这一举措预示着：数据、AI与自动化的深度融合，将在未来零售业效率竞争中发挥决定性作用。